Beschreibung der offenen Stelle: Descrizione della posizione lavorativaStiamo cercando un agente della reception dell'hotel che funga da primo punto di contatto per i nostri ospiti e gestisca tutti gli aspetti della loro sistemazione. Le responsabilità dell'agente della reception dell'hotel includono la registrazione degli ospiti, la gestione delle prenotazioni e la fornitura di informazioni su camere, tariffe e servizi. Se hai un talento per il servizio clienti e l'esperienza di lavoro nel settore alberghiero, vorremmo incontrarti. Infine, aiuterai a creare un soggiorno piacevole e memorabile per i nostri ospiti.RequisitiConoscenza della lingua inglese, preferibilmente anche tedescoResponsabilitàEseguire le operazioni di check-in e check-outGestire le prenotazioni online e telefonicheRegistrare gli ospiti raccogliendo le informazioni necessarie (come i dettagli di contatto e le date esatte del loro soggiorno)Accogliere gli ospiti al loro arrivo e assegnare le camereFornire informazioni sull'hotel, sulle camere disponibili, sulle tariffe e sui servizi offerti.Rispondere ai reclami dei clienti in modo tempestivo e professionale
Stellenbeschreibung
Descrizione della posizione lavorativa
Stiamo cercando un agente della reception dell'hotel che funga da primo punto di contatto per i nostri ospiti e gestisca tutti gli aspetti della loro sistemazione. Le responsabilità dell'agente della reception dell'hotel includono la registrazione degli ospiti, la gestione delle prenotazioni e la fornitura di informazioni su camere, tariffe e servizi. Se hai un talento per il servizio clienti e l'esperienza di lavoro nel settore alberghiero, vorremmo incontrarti. Infine, aiuterai a creare un soggiorno piacevole e memorabile per i nostri ospiti.
Requisiti
Conoscenza della lingua inglese, preferibilmente anche tedesco
Responsabilità
Eseguire le operazioni di check-in e check-out
Gestire le prenotazioni online e telefoniche
Registrare gli ospiti raccogliendo le informazioni necessarie (come i dettagli di contatto e le date esatte del loro soggiorno)
Accogliere gli ospiti al loro arrivo e assegnare le camere
Fornire informazioni sull'hotel, sulle camere disponibili, sulle tariffe e sui servizi offerti.
Rispondere ai reclami dei clienti in modo tempestivo e professionale
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