Beschreibung der offenen Stelle: Mangia’s ricerca, per la stagione estiva 2025, appassionati e dinamici Front Desk Agent per integrare i nostri team in Sicilia e Sardegna. Il candidato ideale sarà il primo punto di contatto per i nostri ospiti, assicurando loro un caloroso benvenuto e fornendo un servizio di alta qualità.COSA CERCHIAMO:· Un’attitudine orientata al lavoro di squadra, affidabile e precisa· Eccellente orientamento al cliente: capacità di instaurare una relazione positiva con il cliente e di comprenderne bisogni/aspettative, proattività, problem solving.· Precedente esperienza o formazione professionale attinente al ruolo· Ottimo standing· Ottime capacità comunicative e relazionali· Un’ottima conoscenza della lingua inglese e francese ( livello minimo B2 QCER); la conoscenza della lingua tedesca sarà considerata un plus· Conoscenza dei sistemi di prenotazione e dei software di gestione alberghiera (ad es. Fidelio, Opera).COSA FARAI:· Accogliere gli ospiti, gestire le procedure di check-in e check-out.· Gestire le prenotazioni, sia di persona che via telefono o email.· Fornire informazioni sui servizi dell'hotel, rispondere alle domande degli ospiti e risolvere eventuali problemi.· Rispondere al telefono, prendere messaggi e inoltrare le chiamate ai dipartimenti appropriati.· Gestire le funzioni amministrativo contabili come la tenuta della cassa· Collaborare con gli altri dipartimenti dell'hotel per garantire un servizio coordinato ed efficiente.COSA OFFRIAMO:· Contratto a tempo determinato stagionale· Possibilità di vitto e alloggio· Opportunità di crescita professionale all'interno dell'azienda· Ambiente di lavoro stimolante e collaborativo· Formazione continua e possibilità di partecipare a corsi di aggiornamentoCosa aspetti ? Manda il tuo CV ed entra nel nostro team, sei il benvenuto!La nostra priorità è farti sentire accolto e benvenuto proprio come facciamo con i nostri ospiti. Desideriamo che tu sappia che sei importante per noi e che produrrai un impatto nel ruolo che ricoprirai e, per questo, sarai apprezzato e valorizzato dalla nostra azienda. #joinusSaranno esaminate solo le candidature complete di Video colloquio.
Mangia’s ricerca, per la stagione estiva 2025, appassionati e dinamici Front Desk Agent per integrare i nostri team in Sicilia e Sardegna. Il candidato ideale sarà il primo punto di contatto per i nostri ospiti, assicurando loro un caloroso benvenuto e fornendo un servizio di alta qualità.
COSA CERCHIAMO:
· Un’attitudine orientata al lavoro di squadra, affidabile e precisa
· Eccellente orientamento al cliente: capacità di instaurare una relazione positiva con il cliente e di comprenderne bisogni/aspettative, proattività, problem solving.
· Precedente esperienza o formazione professionale attinente al ruolo
· Ottimo standing
· Ottime capacità comunicative e relazionali
· Un’ottima conoscenza della lingua inglese e francese ( livello minimo B2 QCER); la conoscenza della lingua tedesca sarà considerata un plus
· Conoscenza dei sistemi di prenotazione e dei software di gestione alberghiera (ad es. Fidelio, Opera).
COSA FARAI:
· Accogliere gli ospiti, gestire le procedure di check-in e check-out.
· Gestire le prenotazioni, sia di persona che via telefono o email.
· Fornire informazioni sui servizi dell'hotel, rispondere alle domande degli ospiti e risolvere eventuali problemi.
· Rispondere al telefono, prendere messaggi e inoltrare le chiamate ai dipartimenti appropriati.
· Gestire le funzioni amministrativo contabili come la tenuta della cassa
· Collaborare con gli altri dipartimenti dell'hotel per garantire un servizio coordinato ed efficiente.
COSA OFFRIAMO:
· Contratto a tempo determinato stagionale
· Possibilità di vitto e alloggio
· Opportunità di crescita professionale all'interno dell'azienda
· Ambiente di lavoro stimolante e collaborativo
· Formazione continua e possibilità di partecipare a corsi di aggiornamento
Cosa aspetti ? Manda il tuo CV ed entra nel nostro team, sei il benvenuto!La nostra priorità è farti sentire accolto e benvenuto proprio come facciamo con i nostri ospiti. Desideriamo che tu sappia che sei importante per noi e che produrrai un impatto nel ruolo che ricoprirai e, per questo, sarai apprezzato e valorizzato dalla nostra azienda. #joinusSaranno esaminate solo le candidature complete di Video colloquio.