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Beschreibung der offenen Stelle: Umana S.p.A. cerca IMPIEGATI ADDETTI AL CUSTOMER SERVICE per un’importante azienda del territorio del settore consulenza ed assistenza clienti situata in zona Mestre (VE).Ti occuperai di ricevere e gestire telefonate degli utenti, rispondendo alle loro richieste e fornendo assistenza post-vendita. Sarai il punto di riferimento per i clienti, garantendo un servizio di alta qualità e contribuendo alla loro soddisfazione. Avrai anche la responsabilità di gestire eventuali reclami, risolvere problemi e fornire informazioni su prodotti e servizi.Responsabilità:Gestione delle relazioni con i clientiGestione di eventuali problemi tecnici e reclamiFornitura di informazioni: dovrai fornire informazioni accurate e tempestive sui prodotti e servizi dell'azienda.Collaborazione con altri dipartimenti: lavorerai a stretto contatto con altri dipartimenti per garantire un servizio clienti di alta qualità.Requisiti:Esperienza pregressa in un ruolo di customer service.Ottima conoscenza della lingua italiana, sia scritta che parlata.Competenze di problem solving e capacità di gestire i reclami dei clienti.Ottime capacità comunicative e interpersonali.Conoscenza dei principali strumenti informatici.Disponibilità a lavorare su turni.Sarà organizzata una formazione preassuntiva online.Orario di lavoro: part time 24 ore settimanali distribuite su turnazioni, in una fascia oraria dal lunedì al venerdì dalle 8.00 alle 19.00e sabati a rotazione dalle 8.00 alle 13.00Scopo assunzione.Operiamo nel rispetto delle diversità e con impegno nel favorire equità e pari opportunità, praticando e valorizzando l'inclusione. Il presente annuncio è rivolto senza forma di discriminazione alcuna a tutti i soggetti. L'eventuale declinazione di genere nei termini utilizzati nell'annuncio è da riferirsi comunque a candidati e candidate di ambo i sessi. Le candidature presentate non devono contenere dati relativi allo stato di salute, informazioni relative all'origine etnica, ad opinioni politiche o religiose, all'orientamento sessuale o legate allo stato di famiglia e alle responsabilità familiari. Su www.umana.it/privacy è possibile consultare l'informativa sul trattamento dei dati personali (art. 13 del Reg. UE 2016/679).
Stellenbeschreibung
Umana S.p.A. cerca IMPIEGATI ADDETTI AL CUSTOMER SERVICE per un’importante azienda del territorio del settore consulenza ed assistenza clienti situata in zona Mestre (VE).
Ti occuperai di ricevere e gestire telefonate degli utenti, rispondendo alle loro richieste e fornendo assistenza post-vendita. Sarai il punto di riferimento per i clienti, garantendo un servizio di alta qualità e contribuendo alla loro soddisfazione. Avrai anche la responsabilità di gestire eventuali reclami, risolvere problemi e fornire informazioni su prodotti e servizi.
Responsabilità:
- Gestione delle relazioni con i clienti
- Gestione di eventuali problemi tecnici e reclami
- Fornitura di informazioni: dovrai fornire informazioni accurate e tempestive sui prodotti e servizi dell'azienda.
- Collaborazione con altri dipartimenti: lavorerai a stretto contatto con altri dipartimenti per garantire un servizio clienti di alta qualità.
Requisiti:
- Esperienza pregressa in un ruolo di customer service.
- Ottima conoscenza della lingua italiana, sia scritta che parlata.
- Competenze di problem solving e capacità di gestire i reclami dei clienti.
- Ottime capacità comunicative e interpersonali.
- Conoscenza dei principali strumenti informatici.
- Disponibilità a lavorare su turni.
Sarà organizzata una formazione preassuntiva online.
Orario di lavoro: part time 24 ore settimanali distribuite su turnazioni, in una fascia oraria dal lunedì al venerdì dalle 8.00 alle 19.00
e sabati a rotazione dalle 8.00 alle 13.00
Scopo assunzione.
Operiamo nel rispetto delle diversità e con impegno nel favorire equità e pari opportunità, praticando e valorizzando l'inclusione. Il presente annuncio è rivolto senza forma di discriminazione alcuna a tutti i soggetti. L'eventuale declinazione di genere nei termini utilizzati nell'annuncio è da riferirsi comunque a candidati e candidate di ambo i sessi. Le candidature presentate non devono contenere dati relativi allo stato di salute, informazioni relative all'origine etnica, ad opinioni politiche o religiose, all'orientamento sessuale o legate allo stato di famiglia e alle responsabilità familiari. Su www.umana.it/privacy è possibile consultare l'informativa sul trattamento dei dati personali (art. 13 del Reg. UE 2016/679).
Das Unternehmen Umana è fra le principali Agenzie per il Lavoro (Aut. Min. Lav. Prot. n. 1181 – SG del 13/12/2004) in Italia. Conta 151 filiali sul territorio nazionale e 1500 persone dedicate ai servizi per il lavoro.<br><br>Dal 1998 offre un servizio in continua evoluzione con una visione del lavoro che pone al centro la persona attraverso un sistema organico di soluzioni personalizzate dall’alto valore aggiunto: somministrazione di lavoro a tempo determinato, staff leasing, intermediazione, ricerca e selezione, outplacement, formazione e Politiche Attive del Lavoro.
Beschreibung der Firma
Umana è fra le principali Agenzie per il Lavoro (Aut. Min. Lav. Prot. n. 1181 – SG del 13/12/2004) in Italia. Conta 151 filiali sul territorio nazionale e 1500 persone dedicate ai servizi per il lavoro.
Dal 1998 offre un servizio in continua evoluzione con una visione del lavoro che pone al centro la persona attraverso un sistema organico di soluzioni personalizzate dall’alto valore aggiunto: somministrazione di lavoro a tempo determinato, staff leasing, intermediazione, ricerca e selezione, outplacement, formazione e Politiche Attive del Lavoro.
Dal 1998 offre un servizio in continua evoluzione con una visione del lavoro che pone al centro la persona attraverso un sistema organico di soluzioni personalizzate dall’alto valore aggiunto: somministrazione di lavoro a tempo determinato, staff leasing, intermediazione, ricerca e selezione, outplacement, formazione e Politiche Attive del Lavoro.
Standorte
Martellago, Scorzè