Umana S.p.A. filiale di Mogliano Veneto (TV) cerca CUSTOMER SERVICE L.68/99 per un’importante realtà in zona Dosson di Casier (TV).
Ti occuperai di attività telefonica con il supporto del computer: ricezione chiamate in entrata da parte dei clienti e effettuazione chiamate in uscita a clienti o colleghi di altri reparti, anche in lingua Inglese.
Velocità e precisione faranno la differenza nella gestione delle attività atte a garantire alti livelli di performance nel servizio erogato.
Responsabilità:
- Gestione delle relazioni con i clienti: rispondere alle richieste dei clienti, risolvere i problemi e fornire informazioni sui prodotti e sui servizi offerti dall'azienda.
- Gestione delle attività di post-vendita: assicurarsi che i clienti siano soddisfatti dei prodotti e dei servizi acquistati e gestire eventuali reclami o problemi.
- Mantenimento e miglioramento della reputazione dell'azienda: lavorare per garantire che l'azienda mantenga una buona reputazione e per migliorarla ulteriormente.
- Contributo alla crescita dell'azienda: lavorare per aumentare la base di clienti dell'azienda e per migliorare la sua posizione sul mercato.
Requisiti:
- Conoscenza della lingua inglese. Orientamento al Cliente
- Buone capacità relazionali e comunicative
- Flessibilità
- Attitudine al problem solving
- Assertività per la gestione e risoluzione delle controversie da parte dei clienti
Orario di lavoro part time di 21 ore settimanali.
Turni di lavoro su fascia oraria 14:00 – 18.00.
Umana è fra le principali Agenzie per il Lavoro (Aut. Min. Lav. Prot. n. 1181 – SG del 13/12/2004) in Italia. Conta 155 filiali sul territorio nazionale e 1500 persone dedicate ai servizi per il lavoro. Dal 1998 offre un servizio in continua evoluzione con una visione del lavoro che pone al centro la persona attraverso un sistema organico di soluzioni personalizzate dall’alto valore aggiunto: somministrazione di lavoro a tempo determinato, staff leasing, intermediazione, ricerca e selezione, outplacement, formazione e Politiche Attive del Lavoro.