Per un’importante azienda del settore moda, specializzata nell'abbigliamento outdoors, ricerchiamo n°2 Customer Service Specialist con ottima conoscenza della lingua inglese.

La risorsa si occuperà di gestire il rapporto con i clienti nella fase di post vendita, garantendo un servizio di alta qualità. Avrà un ruolo chiave nel mantenere e costruire relazioni durature con i nostri clienti, assicurando la loro soddisfazione e fidelizzazione.

Responsabilità:

• Collaborare alla corretta gestione operativa e amministrativa della Società
• Riscontro e interpretazione dei dati.
• Elaborazione delle situazioni economiche societarie.
• Evidenziare posizioni irregolari e gestire gli interventi operativi.
• Supporto nell' inserimento ordini.
• Gestione clienti e prodotti ( rapporto clienti / fornitori)

Luogo di lavoro: Fondazione Prada, Milano (MI);

Orario di lavoro: Full time dal lunedi al venerdì dalle 9 alle 18;

Periodo: Tempo determinato iniziale a scopo assuntivo;

Inquadramento: RAL tra 27K e 32K, in base all'esperienza del candidato.

• Conoscenza C1 della lingua inglese, sia scritta che parlata.
• Preferibile conoscenza di una seconda lingua.
• Esperienza pregressa nel ruolo di customer service, preferibilmente nel settore moda;
• Conoscenza dei sistemi di Shopify per i profili junior e di Stealth per i profili senior.
• Conoscenza del pacchetto Office, in particolare Excel;
• Capacità di gestire reclami e situazioni di crisi in modo efficace e professionale.