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Descripción del puesto vacante: Nella città di Firenze siamo alla ricerca per l'hotel 5* Anglo American Curio Collection by Hilton, di un Receptionist Turnante, con possibilmente pregressa e significativa esperienza internazionale in contesto 4, 5 e 5 stelle lusso. La persona che sarà parte del nuovo team dovrà occuparsi delle seguenti attività:Si occupa dell’archiviazione in generale di pratiche, buoni clienti etc.Ha competenza nelle applicazioni di Microsoft, inclusi Word , Excel e OutlookMantiene il front desk pulito ed organizzato per l’accoglienza degli OspitiHa buone capacita’ di gestione del tempo, lavora in modo collaborativo con tutti i reparti .Ha eccellenti capacita’ di comunicazione scritta e verbale anche in lingue estere .Risponde alle domande degli Ospiti in modo chiaro, tempestivo ed efficiente.Si occupa anche della gestione dei reclami tenendo sempre informato il Front Office managerEtica di lavoro auto-motivata e proattivaRequisitiConoscenza eccellente della lingua inglese e possibilmente una seconda linguaDisponibilità a turni notturni in alternanza con il Night AuditorConoscenza del gestionale OnQ si considera requisito preferenzialeNon è previsto l'alloggio per la posizione su Firenze.
Descripción de trabajo
Nella città di Firenze siamo alla ricerca per l'hotel 5* Anglo American Curio Collection by Hilton, di un Receptionist Turnante, con possibilmente pregressa e significativa esperienza internazionale in contesto 4, 5 e 5 stelle lusso. La persona che sarà parte del nuovo team dovrà occuparsi delle seguenti attività:
- Si occupa dell’archiviazione in generale di pratiche, buoni clienti etc.
- Ha competenza nelle applicazioni di Microsoft, inclusi Word , Excel e Outlook
- Mantiene il front desk pulito ed organizzato per l’accoglienza degli Ospiti
- Ha buone capacita’ di gestione del tempo, lavora in modo collaborativo con tutti i reparti .
- Ha eccellenti capacita’ di comunicazione scritta e verbale anche in lingue estere .
- Risponde alle domande degli Ospiti in modo chiaro, tempestivo ed efficiente.
- Si occupa anche della gestione dei reclami tenendo sempre informato il Front Office manager
- Etica di lavoro auto-motivata e proattiva
Requisiti
- Conoscenza eccellente della lingua inglese e possibilmente una seconda lingua
- Disponibilità a turni notturni in alternanza con il Night Auditor
- Conoscenza del gestionale OnQ si considera requisito preferenziale
- Non è previsto l'alloggio per la posizione su Firenze.
Localidades
Firenze
