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Addetto al Front Office

Sesto Continente Tours , Castellammare di Stabia

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Candidati

Descrizione lavorativa

Descrizione:

Sesto Continente Tours, azienda operante nel settore del turismo per potenziamento organico ricerca la figura di Responsabile di Front Office. Il candidato, si occuperà della gestione della biglietteria cartacea, della raccolta delle prenotazioni, dell'accoglienza e del servizio clienti, con l'obiettivo di raggiungere gli obiettivi di vendita stabiliti. Capacità relazionali, attitudine commerciale, conoscenza delle tecniche di vendita e della lingua inglese rappresentano requisiti fondamentali. Per la selezione inviare il proprio curruculum vitae allegando un video di presentazione dove spiegare perchè prendere in considerazione la candidatura. VERRANNO CESTINATE TUTTE LE CANDIDATURE SPROVVISTE DEI SUDDETTI REQUISITI.


Requisiti:

  • Comprovata esperienza lavorativa come consulente di viaggio
  • Ottima conoscenza dei software di viaggio (sistemi informatici di prenotazione, sistemi GDS ed e-travel)
  • Conoscenza dell'inglese; la conoscenza di altre lingue costituisce un vantaggio
  • Esemplare capacità di vendita e approccio orientato al cliente
  • Capacità di presentare, persuadere e comunicare efficacemente
  • Capacità dimostrabile di gestire le crisi
  • Saranno preferiti i candidati con esperienza maturata dimostrata

Responsabilità

  • E' responsabile del raggiungimento dei risultati di vendita stabiliti per ogni area d'intervento, del conseguente aumento del volume di fatturato e della performance di vendita di SCT
  • E' responsabile della conversione dei LEAD accolti in agenzia o di passaggio in clienti.
  • E' responsabile della vendita dei souvenir e dei prodotti presenti nel punto vendita;
  • E' Responsabile del carico e scarico della biglietteria cartacea e della comunicazione delle scorte;
  • E' responsabile della registrazione dei clienti nella rubrica e nelle liste di contatto per le vendite successive (gruppi whatsapp. gruppi sms , categorie mail, etc)
  • E' responsabile della trasmissione delle richieste di nuovi prodotti/servizi all'ufficio marketing
  • E' responsabile della soddisfazione del cliente, dell'aver vissuto l'esperienza voluta e di aver ricevuto la massima assistenza possibile in fase di acquisto;
  • E' responsabile dell'apertura e chiusura del punto vendita;
  • E' responsabile della Cassa assegnatagli ;
  • E' responsabile di tenere in ordine e pulito il proprio posto di lavoro;
  • Analizzare le specifiche e i desideri dei clienti e suggerire pacchetti o servizi di viaggio adeguati.
  • Fornire ai viaggiatori informazioni pertinenti e materiale utile per il viaggio/vacanza (guide, mappe, programmi di eventi, ecc.).
  • Raccogliere depositi e saldi
  • Utilizzare tecniche promozionali e preparare materiale promozionale per la vendita di pacchetti turistici di itinerari.
  • Gestire problemi e reclami imprevisti e determinare l'ammissibilità di restituzioni di denaro.
  • Creare e aggiornare i registri elettronici dei clienti
  • Conservare i rendiconti e i documenti finanziari
  • Raggiungere gli obiettivi di fatturato e di profitto.

Descrizione azienda

SESTO CONTINENTE TOURS

Siamo un tour organizer, ti offriamo ogni forma di divertimento esperienziale sul nostro ricchissimo territorio.
Abbiamo creato percorsi nuovi e rivisitato quelli più noti per permettere ai nostri clienti e amici di vivere il 100% delle emozioni che la nostra terra è capace di trasmettere.
Castellammare di Stabia, Vico Equense, Pompei, Gragnano, Sorrento e la costiera Sorrentina, Positano e Amalfi e la costiera Amalfitana, Capri e Napoli...
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via TERRA o via MARE

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