Umana S.p.A. cerca BACK OFFICE COMMERCIALE ESTERO per un’importante azienda del territorio. Sarai responsabile della gestione delle relazioni con i clienti esteri, dell'elaborazione e del monitoraggio degli ordini, della risoluzione dei problemi e delle richieste dei clienti. Sarai inoltre coinvolto nella gestione dei rapporti con i fornitori e nella pianificazione e organizzazione delle spedizioni.

Responsabilità:

• Gestione delle relazioni con i clienti esteri: sarai il punto di riferimento per i clienti esteri, gestendo le loro richieste e risolvendo eventuali problemi.
• Elaborazione e monitoraggio degli ordini: sarai responsabile dell'elaborazione degli ordini dei clienti e del monitoraggio del loro stato fino alla consegna.
• Supporto post-vendita: fornirai supporto ai clienti dopo la vendita, risolvendo eventuali problemi e rispondendo alle loro domande.
• Gestione dei rapporti con i fornitori e organizzazione delle spedizioni: collaborerai con i fornitori per garantire la disponibilità dei prodotti e organizzerai le spedizioni in base alle esigenze dei clienti.

Requisiti:

• Esperienza pregressa in ruoli simili
• Ottima conoscenza dell'inglese commerciale
• Preferibile buona conoscenza del francese e dello spagnolo (livello B2)
• Capacità di gestire le relazioni con i clienti
• Competenze organizzative e di pianificazione
• Competenze informatiche (MS Office, in particolare Excel)
• Disponibilità a lavorare in team

Orario di lavoro: 8:30-12:30 14:00-18:00