Descrizione della posizione aperta: Umana S.p.A. cerca IMPIEGATI CUSTOMER SERVICE anche minima esperienza, con ottima conoscenza lingua tedesca. Principali mansioni a seguito di adeguata formazione:Gestione delle richieste dei clienti di lingua germanica: sarai il primo punto di contatto per i clienti e dovrai essere in grado di rispondere alle loro domande e preoccupazioni in modo efficace e tempestivo.Risoluzione dei problemi: se un cliente ha un problema, sarà tua responsabilità trovare una soluzione. Questo potrebbe includere la coordinazione con altri dipartimenti.Mantenimento di un alto livello di servizio clienti: dovrai assicurarti che ogni cliente riceva un servizio di alta qualità, indipendentemente dalle circostanze.Supporto post-vendita: dopo che un cliente ha effettuato un acquisto, sarai responsabile del follow-up per assicurarti che sia soddisfatto del prodotto e del servizio. Requisiti:Ottima conoscenza della lingua tedesca.Ottime capacità comunicative, sia scritte che verbali.Attitudine a risolvere i problemi in modo efficace e tempestivo.Buone conoscenze informatiche per l'inserimento dati, invio e-mail, aggiornamento programmi.Capacità di lavorare in team e collaborare con altri dipartimenti.Attenzione ai dettagli e capacità di gestire più compiti contemporaneamente.Disponibilità a lavorare full time da lunedì a venerdì.Diploma di scuola superiore o laurea.Si offre:Affiancamento per imparare la mansione.Iniziale contratto di 6 mesi, con possibilità di proroga di altri 6 mesi.CCNL metalmeccanica piccola industria: 1.500€/1.600€ lordi.Azienda seria, in crescita e molto attenta alla formazione del personale interno.Operiamo nel rispetto delle diversità e con impegno nel favorire equità e pari opportunità, praticando e valorizzando l'inclusione. Il presente annuncio è rivolto senza forma di discriminazione alcuna a tutti i soggetti. L'eventuale declinazione di genere nei termini utilizzati nell'annuncio è da riferirsi comunque a candidati e candidate di ambo i sessi. Le candidature presentate non devono contenere dati relativi allo stato di salute, informazioni relative all'origine etnica, ad opinioni politiche o religiose, all'orientamento sessuale o legate allo stato di famiglia e alle responsabilità familiari. Su www.umana.it/privacy è possibile consultare l'informativa sul trattamento dei dati personali (art. 13 del Reg. UE 2016/679).

Descrizione lavorativa

Umana S.p.A. cerca IMPIEGATI CUSTOMER SERVICE anche minima esperienza, con ottima conoscenza lingua tedesca.

Principali mansioni a seguito di adeguata formazione:

Gestione delle richieste dei clienti di lingua germanica: sarai il primo punto di contatto per i clienti e dovrai essere in grado di rispondere alle loro domande e preoccupazioni in modo efficace e tempestivo.
Risoluzione dei problemi: se un cliente ha un problema, sarà tua responsabilità trovare una soluzione. Questo potrebbe includere la coordinazione con altri dipartimenti.
Mantenimento di un alto livello di servizio clienti: dovrai assicurarti che ogni cliente riceva un servizio di alta qualità, indipendentemente dalle circostanze.
Supporto post-vendita: dopo che un cliente ha effettuato un acquisto, sarai responsabile del follow-up per assicurarti che sia soddisfatto del prodotto e del servizio.

Requisiti:

Ottima conoscenza della lingua tedesca.
Ottime capacità comunicative, sia scritte che verbali.
Attitudine a risolvere i problemi in modo efficace e tempestivo.
Buone conoscenze informatiche per l'inserimento dati, invio e-mail, aggiornamento programmi.
Capacità di lavorare in team e collaborare con altri dipartimenti.
Attenzione ai dettagli e capacità di gestire più compiti contemporaneamente.
Disponibilità a lavorare full time da lunedì a venerdì.
Diploma di scuola superiore o laurea.

Si offre:

Affiancamento per imparare la mansione.
Iniziale contratto di 6 mesi, con possibilità di proroga di altri 6 mesi.
CCNL metalmeccanica piccola industria: 1.500€/1.600€ lordi.
Azienda seria, in crescita e molto attenta alla formazione del personale interno.

Operiamo nel rispetto delle diversità e con impegno nel favorire equità e pari opportunità, praticando e valorizzando l'inclusione. Il presente annuncio è rivolto senza forma di discriminazione alcuna a tutti i soggetti. L'eventuale declinazione di genere nei termini utilizzati nell'annuncio è da riferirsi comunque a candidati e candidate di ambo i sessi. Le candidature presentate non devono contenere dati relativi allo stato di salute, informazioni relative all'origine etnica, ad opinioni politiche o religiose, all'orientamento sessuale o legate allo stato di famiglia e alle responsabilità familiari. Su www.umana.it/privacy è possibile consultare l'informativa sul trattamento dei dati personali (art. 13 del Reg. UE 2016/679).

Descrizione azienda

Umana è fra le principali Agenzie per il Lavoro (Aut. Min. Lav. Prot. n. 1181 – SG del 13/12/2004) in Italia. Conta 151 filiali sul territorio nazionale e 1500 persone dedicate ai servizi per il lavoro.

Dal 1998 offre un servizio in continua evoluzione con una visione del lavoro che pone al centro la persona attraverso un sistema organico di soluzioni personalizzate dall’alto valore aggiunto: somministrazione di lavoro a tempo determinato, staff leasing, intermediazione, ricerca e selezione, outplacement, formazione e Politiche Attive del Lavoro.

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