Impiegato addetto assistenza tecnica clienti

Umana S.p.A.

Pubblicato 22 giorni fa Foligno

Contratto a tempo indeterminatoIndustria Agroalimentare

Umana S.p.A. cerca IMPIEGATI ADDETTI ALL'ASSISTENZA TECNICA CLIENTI per un’importante azienda del territorio operante nel settore agroalimentare. Ti occuperai di fornire assistenza tecnica post-vendita ai clienti, rispondendo alle loro richieste e risolvendo eventuali problemi. Sarai il punto di riferimento per i clienti per qualsiasi necessità tecnica relativa ai prodotti acquistati. Avrai la responsabilità di gestire le chiamate in entrata, di documentare accuratamente tutte le interazioni con i clienti e di lavorare a stretto contatto con il team tecnico per risolvere i problemi più complessi.

Responsabilità:

Gestione delle chiamate in entrata e risposta alle richieste dei clienti.
Documentazione accurata di tutte le interazioni con i clienti.
Risoluzione dei problemi tecnici relativi ai prodotti.
Collaborazione con il team tecnico per la risoluzione dei problemi più complessi.

Requisiti:

Diploma di scuola superiore o laurea.
Esperienza pregressa in un ruolo di assistenza tecnica o servizio clienti.
Ottime capacità comunicative e di problem solving.
Conoscenza dei prodotti del settore agroalimentare.
Capacità di lavorare in team e sotto pressione.
Conoscenza dei principali strumenti informatici.
Residenza nel territorio di riferimento.

Operiamo nel rispetto delle diversità e con impegno nel favorire equità e pari opportunità, praticando e valorizzando l'inclusione. Il presente annuncio è rivolto senza forma di discriminazione alcuna a tutti i soggetti. L'eventuale declinazione di genere nei termini utilizzati nell'annuncio è da riferirsi comunque a candidati e candidate di ambo i sessi. Le candidature presentate non devono contenere dati relativi allo stato di salute, informazioni relative all'origine etnica, ad opinioni politiche o religiose, all'orientamento sessuale o legate allo stato di famiglia e alle responsabilità familiari. Su www.umana.it/privacy è possibile consultare l'informativa sul trattamento dei dati personali (art. 13 del Reg. UE 2016/679).

Azienda

Umana è fra le principali Agenzie per il Lavoro (Aut. Min. Lav. Prot. n. 1181 – SG del 13/12/2004) in Italia. Conta 153 filiali sul territorio nazionale e 1500 persone dedicate ai servizi per il lavoro. Dal 1998 offre un servizio in continua evoluzione con una visione del lavoro che pone al centro la persona attraverso un sistema organico di soluzioni personalizzate dall’alto valore aggiunto: somministrazione di lavoro a tempo determinato, staff leasing, intermediazione, ricerca e selezione, outplacement, formazione e Politiche Attive del Lavoro.