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Umana S.p.A. ricerca a Lainate

IMPIEGATA CUSTOMER SERVICE

Umana S.p.A. , Lainate

Umana S.p.A. - cover
Candidati

Descrizione della posizione aperta: Umana S.p.A. cerca IMPIEGATA CUSTOMER SERVICE per un’importante azienda del territorio operante nel settore dell'industria meccanica. Ti occuperai principalmente del servizio clienti e post vendita, gestendo le richieste dei clienti, risolvendo eventuali problemi e fornendo supporto e assistenza. Sarai il punto di riferimento per i clienti, avrai il compito di mantenere un alto livello di soddisfazione del cliente e di contribuire al raggiungimento degli obiettivi dell'azienda. Responsabilità:Gestione delle richieste dei clienti: sarai responsabile di rispondere alle domande dei clienti, di risolvere i loro problemi e di fornire un servizio di assistenza di alta qualità.Supporto post vendita: dovrai fornire supporto ai clienti dopo l'acquisto, rispondendo alle loro domande e risolvendo eventuali problemi.Mantenimento della soddisfazione del cliente: avrai il compito di mantenere un alto livello di soddisfazione del cliente, lavorando per risolvere i problemi in modo tempestivo e efficiente.Contributo al raggiungimento degli obiettivi dell'azienda: dovrai contribuire al raggiungimento degli obiettivi dell'azienda, lavorando in modo proattivo e collaborativo con il resto del team. Requisiti:Esperienza pregressa in un ruolo di customer service, preferibilmente nel settore industriale.Ottime capacità comunicative e relazionali.Capacità di lavorare in team e di gestire situazioni stressanti.Conoscenza dei principali strumenti informatici.Capacità di problem solving e di gestione dei conflitti.Disponibilità a lavorare su turni.Conoscenza della lingua inglese a livello B2.Laurea triennale .Operiamo nel rispetto delle diversità e con impegno nel favorire equità e pari opportunità, praticando e valorizzando l'inclusione. Il presente annuncio è rivolto senza forma di discriminazione alcuna a tutti i soggetti. L'eventuale declinazione di genere nei termini utilizzati nell'annuncio è da riferirsi comunque a candidati e candidate di ambo i sessi. Le candidature presentate non devono contenere dati relativi allo stato di salute, informazioni relative all'origine etnica, ad opinioni politiche o religiose, all'orientamento sessuale o legate allo stato di famiglia e alle responsabilità familiari. Su www.umana.it/privacy è possibile consultare l'informativa sul trattamento dei dati personali (art. 13 del Reg. UE 2016/679).

Descrizione lavorativa

Umana S.p.A. cerca IMPIEGATA CUSTOMER SERVICE per un’importante azienda del territorio operante nel settore dell'industria meccanica. Ti occuperai principalmente del servizio clienti e post vendita, gestendo le richieste dei clienti, risolvendo eventuali problemi e fornendo supporto e assistenza. Sarai il punto di riferimento per i clienti, avrai il compito di mantenere un alto livello di soddisfazione del cliente e di contribuire al raggiungimento degli obiettivi dell'azienda.


Responsabilità:

  • Gestione delle richieste dei clienti: sarai responsabile di rispondere alle domande dei clienti, di risolvere i loro problemi e di fornire un servizio di assistenza di alta qualità.
  • Supporto post vendita: dovrai fornire supporto ai clienti dopo l'acquisto, rispondendo alle loro domande e risolvendo eventuali problemi.
  • Mantenimento della soddisfazione del cliente: avrai il compito di mantenere un alto livello di soddisfazione del cliente, lavorando per risolvere i problemi in modo tempestivo e efficiente.
  • Contributo al raggiungimento degli obiettivi dell'azienda: dovrai contribuire al raggiungimento degli obiettivi dell'azienda, lavorando in modo proattivo e collaborativo con il resto del team.


Requisiti:

  • Esperienza pregressa in un ruolo di customer service, preferibilmente nel settore industriale.
  • Ottime capacità comunicative e relazionali.
  • Capacità di lavorare in team e di gestire situazioni stressanti.
  • Conoscenza dei principali strumenti informatici.
  • Capacità di problem solving e di gestione dei conflitti.
  • Disponibilità a lavorare su turni.
  • Conoscenza della lingua inglese a livello B2.
  • Laurea triennale .
Operiamo nel rispetto delle diversità e con impegno nel favorire equità e pari opportunità, praticando e valorizzando l'inclusione. Il presente annuncio è rivolto senza forma di discriminazione alcuna a tutti i soggetti. L'eventuale declinazione di genere nei termini utilizzati nell'annuncio è da riferirsi comunque a candidati e candidate di ambo i sessi. Le candidature presentate non devono contenere dati relativi allo stato di salute, informazioni relative all'origine etnica, ad opinioni politiche o religiose, all'orientamento sessuale o legate allo stato di famiglia e alle responsabilità familiari. Su www.umana.it/privacy è possibile consultare l'informativa sul trattamento dei dati personali (art. 13 del Reg. UE 2016/679).

L'azienda Umana è Agenzia per il Lavoro “generalista” (Aut. Min. Lav. Prot n. 1181 – SG del 13/12/2004), fra i principali player in Italia per i servizi HR. Conta 150 filiali sul territorio nazionale e 1.500 persone dedicate ai servizi per il lavoro.<br><br>Dal 1998 offre un servizio in continua evoluzione con una visione del lavoro che pone al centro la persona attraverso un sistema organico di soluzioni personalizzate dall’alto valore aggiunto: somministrazione di lavoro a tempo determinato, staff leasing, intermediazione, ricerca e selezione, outplacement, formazione e Politiche Attive del Lavoro.

Descrizione azienda
Umana è Agenzia per il Lavoro “generalista” (Aut. Min. Lav. Prot n. 1181 – SG del 13/12/2004), fra i principali player in Italia per i servizi HR. Conta 150 filiali sul territorio nazionale e 1.500 persone dedicate ai servizi per il lavoro.

Dal 1998 offre un servizio in continua evoluzione con una visione del lavoro che pone al centro la persona attraverso un sistema organico di soluzioni personalizzate dall’alto valore aggiunto: somministrazione di lavoro a tempo determinato, staff leasing, intermediazione, ricerca e selezione, outplacement, formazione e Politiche Attive del Lavoro.
Località
Lainate