Umana S.p.A. cerca LAUREANDI IN ECONOMIA per un’importante azienda del territorio operante nel settore dell'cchialeria. Ti occuperai principalmente del servizio clienti e post vendita, garantendo un'assistenza di qualità e contribuendo alla fidelizzazione della clientela. Sarai il punto di riferimento per i clienti per qualsiasi richiesta o problema, gestendo le reclamazioni e fornendo supporto nelle fasi di vendita e post vendita. La tua capacità di problem solving e le tue competenze economiche saranno fondamentali per il raggiungimento degli obiettivi aziendali.
Responsabilità:
- Gestione delle relazioni con i clienti: sarai il punto di riferimento per i clienti, rispondendo alle loro domande e risolvendo eventuali problemi.
- Supporto nelle fasi di vendita e post vendita: aiuterai i clienti durante l'acquisto e gestirai eventuali reclamazioni o resi.
- Analisi dei dati di vendita: utilizzerai le tue competenze economiche per analizzare i dati di vendita e fornire report utili alla direzione.
- Fidelizzazione della clientela: attraverso un servizio clienti di qualità, contribuirai alla fidelizzazione della clientela.
Requisiti:
- Laurea triennale in Economia o discipline affini.
- Esperienza pregressa nel servizio clienti, preferibilmente nel settore moda e lusso.
- Ottime capacità di problem solving.
- Conoscenza dei principali strumenti informatici.
- Capacità di analisi e interpretazione dei dati di vendita.
- Ottime doti comunicative e relazionali.
Si offre iniziale contratto a tempo determinato in somministrazione.
Umana è fra le principali Agenzie per il Lavoro (Aut. Min. Lav. Prot. n. 1181 – SG del 13/12/2004) in Italia. Conta 151 filiali sul territorio nazionale e 1500 persone dedicate ai servizi per il lavoro. Dal 1998 offre un servizio in continua evoluzione con una visione del lavoro che pone al centro la persona attraverso un sistema organico di soluzioni personalizzate dall’alto valore aggiunto: somministrazione di lavoro a tempo determinato, staff leasing, intermediazione, ricerca e selezione, outplacement, formazione e Politiche Attive del Lavoro.