Umana Forma ricerca a Lecce, Taranto

Descrizione della posizione aperta: Umana agenzia per il lavoro autorizzata dal Ministero del Lavoro (Aut. Min. Lav. Prot. n. 1181 - SG del 13.12.2004) organizza un corso di formazione per importante azienda del settore telecomunicazioni, di FORMAZIONE PER IL CALL CENTER TECNICO per le zone di TARANTO, LECCE e SAN PIETRO VERNOTICO.Formazione: Il percorso formativo ha l’obiettivo di formare e preparare i discenti su concetti legati alla gestione tecnica di un call-center inbound. Inoltre gli allievi saranno contestualmente formati sulla sicurezza generale nei luoghi di lavoro secondo quanto previsto dall’accordo stato regioni del 21/12/11 e del 07/07/16.Sede del corso: La formazione avverrà in modalità on-line tramite la piattaforma ZoomData Inizio: 29/08/2024Durata e modalità: 56 ore full time lunedì/venerdì 9:00-13:00 - 14:00-18:00Requisiti: licenza mediaContenuti:· FORMAZIONE TECNICA PER ADDETTA/O AL CALL CENTER TECNICO:– Come lavorare: le caratteristiche del buon operatore– Processi aziendali– Gestione tecnica di un call-center inbound– Prodotti oggetto di supporto e assistenza tecnica– Tecniche di gestione della comunicazione telefonica· SICUREZZA NEI LUOGHI DI LAVORO· DIRITTI E DOVERI DEI LAVORATORI IN SOMMINISTRAZIONEZone di lavoro: Taranto (TA), Lecce (LE), San Pietro Vernotico (BR)Tipologia di inserimento: contratto in somministrazione a tempo determinato.Il trattamento dei dati personali dei candidati avverrà in ottemperanza alla vigente normativa in materia di protezione dei dati personali. L'informativa per i candidati (art. 13 Reg. UE 2016/679) è disponibile sul sito web di Umana alla sezione "Privacy".Operiamo nel rispetto delle diversità e con impegno nel favorire equità e pari opportunità, praticando e valorizzando l'inclusione. Il presente annuncio è rivolto senza forma di discriminazione alcuna a tutti i soggetti. L'eventuale declinazione di genere nei termini utilizzati nell'annuncio è da riferirsi comunque a candidati e candidate di ambo i sessi. Le candidature presentate non devono contenere dati relativi allo stato di salute, informazioni relative all'origine etnica, ad opinioni politiche o religiose, all'orientamento sessuale o legate allo stato di famiglia e alle responsabilità familiari. Su www.umana.it/privacy è possibile consultare l'informativa sul trattamento dei dati personali (art. 13 del Reg. UE 2016/679).

L'azienda UMANA FORMA – nata nel 2001 come società di formazione del gruppo “UMANA” – crede da sempre nella centralità delle persone per le quali progetta e propone percorsi di crescita personale e professionale.<br><br>I corsi di formazione manageriali, di addestramento tecnico, di formazione linguistica o informatica di UMANA FORMA hanno, infatti, tutti un importante punto di partenza comune: essere percorsi in un processo di formazione e crescita continua, che si estende lungo l’intero arco della vita.<br><br>UMANA FORMA ha iniziato la sua attività proponendo ad aziende e persone in cerca di occupazione, percorsi formativi all’interno dei finanziamenti previsti dal Fondo Bilaterale Forma.Temp.<br><br>Di lì a breve, raccogliendo l’esigenza delle aziende clienti di percorsi di formazione per i propri dipendenti, ha allargato la propria area di attività e le proprie competenze per far fronte a questo bisogno.