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Annuncio

Umana S.p.A. ricerca a Milano, Lodi, Pavia, Monza, Corsico

Customer Support Retention

Umana S.p.A. , 5 località

Umana S.p.A. - cover
Candidati

Descrizione della posizione aperta: Umana spa ricerca per importante realtà multinazionale operante nel settore automotive e sita a San Donato Milanese (MI) n. 1 Customer Support Retention La risorsa, inserita all’interno del Dipartimento Customer Support, nello specifico nel team Retention (Aftersales), si occuperà di: Analisi relative al KPI Customer Retention e impatto campagne di richiamo.Controlli rimborsi Rete relativi a programmi specifici.Interfaccia di supporto alla Rete per i pacchetti di manutenzione.Analisi di dati per individuare le criticità e le aree di miglioramento in modo da intervenire in modo proattivo e cogliere opportunità di business derivanti dalla fidelizzazione del cliente alla Rete.Presentazioni di sintesi per il Management tramite l’utilizzo di PowerPoint. Requisti Richiesti: Laurea o Diploma in materie economiche o scientifiche.Esperienza precedente nel ruolo di almeno 1 anno.Conoscenza del mondo Automotive e dell’ambito Retail.Spiccata capacità di analisi, precisione e organizzazione.Ottima conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata. Ottimo utilizzo del pacchetto office (in particolare Excel e Powerpoint). Offerta:Contratto a tempo determinato di 12 mesiCCNL Commercio RAL indicativa 28/30kTicket 8€ e possibilità di smart workingOperiamo nel rispetto delle diversità e con impegno nel favorire equità e pari opportunità, praticando e valorizzando l'inclusione. Il presente annuncio è rivolto senza forma di discriminazione alcuna a tutti i soggetti. L'eventuale declinazione di genere nei termini utilizzati nell'annuncio è da riferirsi comunque a candidati e candidate di ambo i sessi. Le candidature presentate non devono contenere dati relativi allo stato di salute, informazioni relative all'origine etnica, ad opinioni politiche o religiose, all'orientamento sessuale o legate allo stato di famiglia e alle responsabilità familiari. Su www.umana.it/privacy è possibile consultare l'informativa sul trattamento dei dati personali (art. 13 del Reg. UE 2016/679).

Descrizione lavorativa

Umana spa ricerca per importante realtà multinazionale operante nel settore automotive e sita a San Donato Milanese (MI) n. 1 Customer Support Retention


La risorsa, inserita all’interno del Dipartimento Customer Support, nello specifico nel team Retention (Aftersales), si occuperà di:

  • Analisi relative al KPI Customer Retention e impatto campagne di richiamo.
  • Controlli rimborsi Rete relativi a programmi specifici.
  • Interfaccia di supporto alla Rete per i pacchetti di manutenzione.
  • Analisi di dati per individuare le criticità e le aree di miglioramento in modo da intervenire in modo proattivo e cogliere opportunità di business derivanti dalla fidelizzazione del cliente alla Rete.
  • Presentazioni di sintesi per il Management tramite l’utilizzo di PowerPoint.


Requisti Richiesti:

  • Laurea o Diploma in materie economiche o scientifiche.
  • Esperienza precedente nel ruolo di almeno 1 anno.
  • Conoscenza del mondo Automotive e dell’ambito Retail.
  • Spiccata capacità di analisi, precisione e organizzazione.
  • Ottima conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata.
  • Ottimo utilizzo del pacchetto office (in particolare Excel e Powerpoint).

Offerta:

Contratto a tempo determinato di 12 mesi

CCNL Commercio RAL indicativa 28/30k

Ticket 8€ e possibilità di smart working


Operiamo nel rispetto delle diversità e con impegno nel favorire equità e pari opportunità, praticando e valorizzando l'inclusione. Il presente annuncio è rivolto senza forma di discriminazione alcuna a tutti i soggetti. L'eventuale declinazione di genere nei termini utilizzati nell'annuncio è da riferirsi comunque a candidati e candidate di ambo i sessi. Le candidature presentate non devono contenere dati relativi allo stato di salute, informazioni relative all'origine etnica, ad opinioni politiche o religiose, all'orientamento sessuale o legate allo stato di famiglia e alle responsabilità familiari. Su www.umana.it/privacy è possibile consultare l'informativa sul trattamento dei dati personali (art. 13 del Reg. UE 2016/679).

L'azienda Umana è Agenzia per il Lavoro “generalista” (Aut. Min. Lav. Prot n. 1181 – SG del 13/12/2004), fra i principali player in Italia per i servizi HR. Conta 150 filiali sul territorio nazionale e 1.500 persone dedicate ai servizi per il lavoro.<br><br>Dal 1998 offre un servizio in continua evoluzione con una visione del lavoro che pone al centro la persona attraverso un sistema organico di soluzioni personalizzate dall’alto valore aggiunto: somministrazione di lavoro a tempo determinato, staff leasing, intermediazione, ricerca e selezione, outplacement, formazione e Politiche Attive del Lavoro.

Descrizione azienda
Umana è Agenzia per il Lavoro “generalista” (Aut. Min. Lav. Prot n. 1181 – SG del 13/12/2004), fra i principali player in Italia per i servizi HR. Conta 150 filiali sul territorio nazionale e 1.500 persone dedicate ai servizi per il lavoro.

Dal 1998 offre un servizio in continua evoluzione con una visione del lavoro che pone al centro la persona attraverso un sistema organico di soluzioni personalizzate dall’alto valore aggiunto: somministrazione di lavoro a tempo determinato, staff leasing, intermediazione, ricerca e selezione, outplacement, formazione e Politiche Attive del Lavoro.
Località
Milano, Lodi, Pavia, Monza, Corsico