Per far fronte allo sviluppo e alle nuove esigenze ricerchiamo Receptionist Front Office – Segretari di ricevimento, motivati e disponibili ad unirsi a noi per la stagione estiva 2025 con spirito di squadra, passione, entusiasmo per offrire un servizio di alta qualità, con attenzione ai dettagli e

orientamento alla soddisfazione degli ospiti.

SEDE DI LAVORO

La posizione è aperta per le nostre strutture Mare, 4 e 5 stelle, in Sardegna, Calabria, Puglia, Sicilia, Abruzzo.

AREA DI RESPONSABILITA’

• Accogliere e curare gli ospiti dall’arrivo alla partenza, rispondendo alle necessità e alle richieste in modo proattivo, anche coordinandosi con gli altri reparti per soddisfare le richieste degli ospiti in maniera efficiente

• Svolgere le attività di check-in e check-out

• Gestire le richieste ed eventuali reclami in modo tempestivo

• Informare il cliente sulle condizioni di soggiorno, la struttura e i servizi offerti

• Assegnare le camere e gestire le prenotazioni

• Svolgere attività di gestione e chiusura della cassa

• Gestire le chiamate esterne e interne

• Garantire gli standard aziendali

CONOSCENZE SPECIFICHE E FORMAZIONE

• Esperienza pregressa nel ruolo (in hotel, villaggi e resort)

• Dimestichezza nell’utilizzo del software di gestione alberghiera, del pacchetto Office e dei sistemi di posta elettronica

• Orientamento all’ospite

• Attenzione, cura del dettaglio e doti organizzative

• Ottimo standing e spiccate doti relazionali e comunicative

• Serietà, professionalità, affidabilità

• Dinamicità, proattività e spirito di iniziativa

• Predisposizione al lavoro di squadra e all’ascolto

• Costante volontà di misurarsi in un contesto altamente professionale che ambisce a raggiungere i più alti standard di servizio

• Capacità di problem solving

• Disponibilità al trasferimento per la stagione estiva

• La conoscenza della lingua inglese o di altra lingua oltre l’italiano costituisce titolo preferenziale