Descrizione lavorativa
Per azienda multinazionale in zona Milano Cadorna (MI) cerchiamo n°10 CUSTOMER SERVICE con ottima conoscenza della lingua inglese e di una seconda lingua (francese , spagnolo , tedesco , olandese)
Le risorse verranno inserite nel team customer service e si occuperanno di assistenza al cliente via telefono, mail e Whatsapp in merito a:
- servizi post vendita (es: cambi, resi, segnalazioni, manutenzione prodotto)
- fornire informazioni sui negozi (es: indirizzi e orari di apertura)
- effettuare prenotazioni per servizi in negozio, quali ad esempio check-up visivi, prime applicazioni lenti a contatto, consegna di prodotti in store
- fornire assistenza in fase di ordine del prodotto (tracking order)
Inoltre dovranno contattare i clienti per svolgere questionari sulla soddisfazione del servizio erogato, per ricordare l’importanza di effettuare la manutenzione sui prodotti e di effettuare check up visivi regolarmente.
Il candidato ideale possiede ottima padronanza della lingua inglese e di una seconda lingua, eccellenti doti comunicative e propensione al lavoro in team.
Orario di lavoro: full time di 40 ore settimanali dal lunedì alla domenica su turni nella fascia oraria 8.00 - 22.00
Sede di lavoro: Milano Cadorna con possibilità di smart working
Inserimento: si offre iniziale contratto a tempo determinato con possibilità di rinnovo
Descrizione azienda
Dal 1998 offre un servizio in continua evoluzione con una visione del lavoro che pone al centro la persona attraverso un sistema organico di soluzioni personalizzate dall’alto valore aggiunto: somministrazione di lavoro a tempo determinato, staff leasing, intermediazione, ricerca e selezione, outplacement, formazione e Politiche Attive del Lavoro.
