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Department Manager

Burberry, Milano

Department Manager

Burberry - Milano

Candidati

Descrizione lavorativa

DOVERI DEL DIPARTIMENTO - Guidare un reparto orientato al cliente e al servizio, fissando gli obiettivi e assicurando la produttività e la redditività del reparto - Assicurarsi che tutti i membri del team conoscano i prodotti e siano consapevoli delle politiche e delle procedure aziendali, formandoli e fornendo feedback se necessario - Sviluppare le relazioni con i clienti per creare sostenitori fedeli del marchio e utilizzare il team per ottenere la massima qualità di acquisizione del profilo del cliente in ogni transazione. - Continuare a sviluppare e trattenere i dipendenti di talento riconoscendo e premiando le loro prestazioni attraverso piani di sviluppo mensili e revisioni annuali delle prestazioni - Essere un ambasciatore del marchio e agire come specialista della categoria di prodotto del proprio reparto, dimostrando passione per il marchio Burberry e una conoscenza approfondita del prodotto. - Rispettare le linee guida del merchandising e mantenere i più alti standard di pulizia e vendita al dettaglio. CARATTERISTICHE PERSONALI - Precedente esperienza di lavoro in un reparto di lusso, assicurando la crescita delle vendite e della redditività del reparto e mantenendo al contempo eccezionali standard di servizio al cliente - Consapevolezza commerciale, è necessario avere esperienza di lavoro su KPI relativi alle vendite - Profonda comprensione delle aspettative dei clienti e di ciò che comporta il servizio di lusso - Capacità di dimostrare eccellenti doti di leadership e di gestione delle persone - Spiccate doti interpersonali e di comunicazione, capacità di essere flessibili e di adattarsi ai cambiamenti - Sotto

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