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Annuncio

Umana S.p.A. ricerca a Milano

IMPIEGATI/E CUSTOMER SERVICE ITALIANO ED ESTERO

Umana S.p.A. , Milano

Umana S.p.A. - cover
Candidati

Descrizione della posizione aperta: UMANA SPA FILIALE DI ROMANO DI LOMBARDIA ricerca per importante multinazionale in ambito moda con sede a Milano, n.5 IMPIEGATI/E CUSTOMER SERVICE ITALIANO ED ESTERO.Le risorse si occuperanno di customer service per i negozi clienti e delle catene del gruppo, sia in Italia, sia all'estero. In particolare:Assistenza via telefono e via Whatsapp in merito a informazioni generali, servizi offertiGestione questionari di soddisfazione da parte dei clienti e analisi dei dati emersi;Eventuale supporto a Team di sede in periodi di piccoSupporto a team di sede dando assistenza ai negozi su particolari tematicheI candidati saranno assegnati ad un pacchetto clienti in base alle lingue conosciute. Verranno quindi valutati candidati in possesso di una delle seguenti combinazioni di lingue:Inglese e tedesco;Inglese e francese;Inglese e spagnoloinglese e svedeseRequisiti:conoscenza eccellente della lingua inglesepredisposizione al contatto con il pubblico forte resistenza allo stress e una predisposizione al problem solving.Il lavoro si svolge infatti su turni, compresi tra le 8:00 e le 22:00, dal lunedì alla domenica, con riposi a scorrimento.Il lavoro viene svolto al 50% IN SMART WORKING e vengono forniti PC e telefono aziendale.La sede operativa dell'azienda si trova a Milano.Si offre contratto a tempo determinato con possibilità di proroghe.Operiamo nel rispetto delle diversità e con impegno nel favorire equità e pari opportunità, praticando e valorizzando l'inclusione. Il presente annuncio è rivolto senza forma di discriminazione alcuna a tutti i soggetti. L'eventuale declinazione di genere nei termini utilizzati nell'annuncio è da riferirsi comunque a candidati e candidate di ambo i sessi. Le candidature presentate non devono contenere dati relativi allo stato di salute, informazioni relative all'origine etnica, ad opinioni politiche o religiose, all'orientamento sessuale o legate allo stato di famiglia e alle responsabilità familiari. Su www.umana.it/privacy è possibile consultare l'informativa sul trattamento dei dati personali (art. 13 del Reg. UE 2016/679).

Descrizione lavorativa

UMANA SPA FILIALE DI ROMANO DI LOMBARDIA ricerca per importante multinazionale in ambito moda con sede a Milano, n.5 IMPIEGATI/E CUSTOMER SERVICE ITALIANO ED ESTERO.

Le risorse si occuperanno di customer service per i negozi clienti e delle catene del gruppo, sia in Italia, sia all'estero. In particolare:

  • Assistenza via telefono e via Whatsapp in merito a informazioni generali, servizi offerti
  • Gestione questionari di soddisfazione da parte dei clienti e analisi dei dati emersi;
  • Eventuale supporto a Team di sede in periodi di picco
  • Supporto a team di sede dando assistenza ai negozi su particolari tematiche

I candidati saranno assegnati ad un pacchetto clienti in base alle lingue conosciute. Verranno quindi valutati candidati in possesso di una delle seguenti combinazioni di lingue:

  • Inglese e tedesco;
  • Inglese e francese;
  • Inglese e spagnolo
  • inglese e svedese

Requisiti:

  • conoscenza eccellente della lingua inglese
  • predisposizione al contatto con il pubblico
  • forte resistenza allo stress e una predisposizione al problem solving.


Il lavoro si svolge infatti su turni, compresi tra le 8:00 e le 22:00, dal lunedì alla domenica, con riposi a scorrimento.

Il lavoro viene svolto al 50% IN SMART WORKING e vengono forniti PC e telefono aziendale.

La sede operativa dell'azienda si trova a Milano.

Si offre contratto a tempo determinato con possibilità di proroghe.


Operiamo nel rispetto delle diversità e con impegno nel favorire equità e pari opportunità, praticando e valorizzando l'inclusione. Il presente annuncio è rivolto senza forma di discriminazione alcuna a tutti i soggetti. L'eventuale declinazione di genere nei termini utilizzati nell'annuncio è da riferirsi comunque a candidati e candidate di ambo i sessi. Le candidature presentate non devono contenere dati relativi allo stato di salute, informazioni relative all'origine etnica, ad opinioni politiche o religiose, all'orientamento sessuale o legate allo stato di famiglia e alle responsabilità familiari. Su www.umana.it/privacy è possibile consultare l'informativa sul trattamento dei dati personali (art. 13 del Reg. UE 2016/679).

L'azienda Umana è Agenzia per il Lavoro “generalista” (Aut. Min. Lav. Prot n. 1181 – SG del 13/12/2004), fra i principali player in Italia per i servizi HR. Conta 149 filiali sul territorio nazionale e 1.500 persone dedicate ai servizi per il lavoro.<br><br>Dal 1998 offre un servizio in continua evoluzione con una visione del lavoro che pone al centro la persona attraverso un sistema organico di soluzioni personalizzate dall’alto valore aggiunto: somministrazione di lavoro a tempo determinato, staff leasing, intermediazione, ricerca e selezione, outplacement, formazione e Politiche Attive del Lavoro.

Descrizione azienda
Umana è Agenzia per il Lavoro “generalista” (Aut. Min. Lav. Prot n. 1181 – SG del 13/12/2004), fra i principali player in Italia per i servizi HR. Conta 149 filiali sul territorio nazionale e 1.500 persone dedicate ai servizi per il lavoro.

Dal 1998 offre un servizio in continua evoluzione con una visione del lavoro che pone al centro la persona attraverso un sistema organico di soluzioni personalizzate dall’alto valore aggiunto: somministrazione di lavoro a tempo determinato, staff leasing, intermediazione, ricerca e selezione, outplacement, formazione e Politiche Attive del Lavoro.
Località
Milano
Posizione nella mappa di Umana S.p.A.