Sales Relationship Manager, Iberia

Riassunto dello scopo del lavoro

Riassunto dello scopo del lavoro

1. Clienti nuovi ed esistenti

- Sviluppare nuovi rapporti con i clienti e mantenere quelli esistenti in tutti i segmenti di prodotto di MarketAxess per raggiungere gli obiettivi di volume degli scambi. Gestire tutte le relazioni con i clienti in modo coerente con gli obiettivi aziendali di MarketAxess.

- Creare e supervisionare il processo di valutazione continua della base clienti esistente, identificare e classificare i clienti, i settori e le aree geografiche con prestazioni insufficienti; stabilire le priorità, gestire e riferire gli interventi correttivi.

- Programmare chiamate, visite e altri contatti regolari con i clienti e monitorarne l'efficacia.

- Cercare di elevare e istituzionalizzare le relazioni con i clienti in ogni momento.

- Cercare di integrare ogni elemento della suite di prodotti di MarketAxess, dal trading ai dati.

1. Avviamento dei clienti

- Guidare il processo di onboarding dei clienti e lavorare a stretto contatto con tutti i colleghi appropriati per consegnare ed eseguire la documentazione dei clienti nel modo più rapido ed efficace possibile.

- Gestire e dirigere il processo di formazione e impostazione dei clienti e la loro attivazione. Continuare a garantire che tutte le future esigenze di formazione dei clienti siano soddisfatte.

1. Integrazione dei clienti

- Al fine di sviluppare la "fedeltà" dei clienti, dirigere il processo di integrazione dei clienti con MarketAxess attraverso la connettività STP.

1. Richiesta ed esecuzione delle operazioni

- Guidare le richieste di negoziazione dei clienti attraverso MarketAxess utilizzando un protocollo di negoziazione appropriato.

- Assicurare che il rapporto tra le operazioni effettuate e le richieste di informazioni sia massimizzato.

Questo ruolo è responsabile di:

• Individuare e avviare nuovi clienti.

• Commercializzare efficacemente i nostri prodotti e servizi ai clienti, aumentando così il volume degli scambi sulla piattaforma. Promozione di tutti i prodotti di credito, compresi i settori europeo, $ e EM. Sviluppare la nostra offerta di tassi in crescita. Accogliere i clienti per l'Open Trading e aumentare i livelli di partecipazione, sia come liquidity taker che come liquidity provider.

• Assistere il team di gestione delle relazioni con i dealer nello sviluppo di relazioni con nuovi dealer, se necessario.

• Collaborare con i team di vendita e gestione dei prodotti dei clienti e dei dealer con sede negli Stati Uniti per massimizzare i volumi dei prodotti statunitensi con i clienti CEEMEA.

Le responsabilità di supporto generale comprendono:

• Partecipare alle riunioni e alle discussioni del team di gestione dei clienti e dei prodotti.
• Partecipare alle riunioni e agli eventi del team di vendita.
• Pianificare e gestire gli accordi di backup e supporto in caso di assenza.
• Lavorare a stretto contatto con gli altri membri del team di vendita, soprattutto nel Sud Europa.
• Fornire un feedback dettagliato ai clienti per migliorare il ciclo di sviluppo del prodotto.