Telemarketer

Descrizione della posizione lavorativa

Stiamo cercando un venditore di telemarketing entusiasta per generare vendite tramite chiamate a freddo o rispondendo alle richieste in un ambiente frenetico. Sarai responsabile di influenzare i clienti esistenti o potenziali ad acquistare prodotti o servizi. Un venditore di telemarketing di successo deve essere amichevole e persuasivo. Devi essere in grado di comprendere le esigenze del cliente in breve tempo e presentare soluzioni che soddisfino le sue esigenze. Il candidato ideale sarà anche paziente e calmo per affrontare l'aggressività e le lamentele. L'obiettivo è promuovere la crescita del business ampliando la clientela dell'azienda.

Requisiti

• Comprovata esperienza di vendita
• L'esperienza nell'assistenza clienti è un plus
• Conoscenza di MS Office e del software CRM (ad es. Salesforce)
• Conoscenza del mercato
• Capacità di comunicazione e negoziazione
• Capacità di costruire relazioni
• Capacità di gestione del tempo e di pianificazione

Responsabilità

• Contattare i clienti potenziali o esistenti per informarli su un prodotto o un servizio, utilizzando dei copioni.
• Rispondere a domande sui prodotti o sull'azienda
• Fare domande per capire le esigenze dei clienti e chiudere le vendite
• Indirizzare i clienti potenziali al team di vendita sul campo, se necessario.
• Inserire e aggiornare le informazioni sui clienti nel database
• Prendere ed elaborare gli ordini in modo accurato
• Gestire le lamentele per preservare la reputazione dell'azienda
• Fare il miglio extra per raggiungere la quota di vendita e facilitare le vendite future.
• Registrare le chiamate e le vendite e annotare le informazioni utili