Descrizione della posizione aperta: Umana S.p.A. cerca ADDETTI ALLA RECEPTION per un’importante azienda del territorio. Ti occuperai di accogliere e assistere i clienti durante il loro soggiorno, gestire le prenotazioni, rispondere alle chiamate e alle email, fornire informazioni turistiche e gestire eventuali reclami. Sarai il primo punto di contatto per i nostri ospiti, quindi cerchiamo persone cordiali, professionali e con ottime capacità di comunicazione. Responsabilità:Accoglienza e assistenza clienti: sarai il primo punto di contatto per i nostri ospiti, quindi dovrai essere sempre cordiale e disponibile.Gestione delle prenotazioni: dovrai gestire le prenotazioni, sia quelle effettuate online che quelle telefoniche o via email.Risposta alle chiamate e alle email: dovrai rispondere in modo tempestivo e professionale a tutte le chiamate e le email dei clienti.Fornitura di informazioni turistiche: dovrai essere in grado di fornire informazioni accurate e aggiornate sui servizi turistici della zona. Requisiti:Diploma di scuola secondaria di II livelloEsperienza pregressa in ruoli similiOttime capacità di comunicazioneConoscenza della lingua inglese a livello B2Conoscenza di almeno una seconda lingua stranieraCapacità di gestire situazioni di stressConoscenza dei principali strumenti informaticiDisponibilità a lavorare su turni, anche nei weekend e nei giorni festiviOperiamo nel rispetto delle diversità e con impegno nel favorire equità e pari opportunità, praticando e valorizzando l'inclusione. Il presente annuncio è rivolto senza forma di discriminazione alcuna a tutti i soggetti. L'eventuale declinazione di genere nei termini utilizzati nell'annuncio è da riferirsi comunque a candidati e candidate di ambo i sessi. Le candidature presentate non devono contenere dati relativi allo stato di salute, informazioni relative all'origine etnica, ad opinioni politiche o religiose, all'orientamento sessuale o legate allo stato di famiglia e alle responsabilità familiari. Su www.umana.it/privacy è possibile consultare l'informativa sul trattamento dei dati personali (art. 13 del Reg. UE 2016/679).
Umana S.p.A. cerca ADDETTI ALLA RECEPTION per un’importante azienda del territorio. Ti occuperai di accogliere e assistere i clienti durante il loro soggiorno, gestire le prenotazioni, rispondere alle chiamate e alle email, fornire informazioni turistiche e gestire eventuali reclami. Sarai il primo punto di contatto per i nostri ospiti, quindi cerchiamo persone cordiali, professionali e con ottime capacità di comunicazione.
Responsabilità:
- Accoglienza e assistenza clienti: sarai il primo punto di contatto per i nostri ospiti, quindi dovrai essere sempre cordiale e disponibile.
- Gestione delle prenotazioni: dovrai gestire le prenotazioni, sia quelle effettuate online che quelle telefoniche o via email.
- Risposta alle chiamate e alle email: dovrai rispondere in modo tempestivo e professionale a tutte le chiamate e le email dei clienti.
- Fornitura di informazioni turistiche: dovrai essere in grado di fornire informazioni accurate e aggiornate sui servizi turistici della zona.
Requisiti:
- Diploma di scuola secondaria di II livello
- Esperienza pregressa in ruoli simili
- Ottime capacità di comunicazione
- Conoscenza della lingua inglese a livello B2
- Conoscenza di almeno una seconda lingua straniera
- Capacità di gestire situazioni di stress
- Conoscenza dei principali strumenti informatici
- Disponibilità a lavorare su turni, anche nei weekend e nei giorni festivi
L'azienda Umana è fra le principali Agenzie per il Lavoro (Aut. Min. Lav. Prot. n. 1181 – SG del 13/12/2004) in Italia. Conta 151 filiali sul territorio nazionale e 1500 persone dedicate ai servizi per il lavoro.<br><br>Dal 1998 offre un servizio in continua evoluzione con una visione del lavoro che pone al centro la persona attraverso un sistema organico di soluzioni personalizzate dall’alto valore aggiunto: somministrazione di lavoro a tempo determinato, staff leasing, intermediazione, ricerca e selezione, outplacement, formazione e Politiche Attive del Lavoro.
Dal 1998 offre un servizio in continua evoluzione con una visione del lavoro che pone al centro la persona attraverso un sistema organico di soluzioni personalizzate dall’alto valore aggiunto: somministrazione di lavoro a tempo determinato, staff leasing, intermediazione, ricerca e selezione, outplacement, formazione e Politiche Attive del Lavoro.