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Candidati

Descrizione della posizione aperta: Descrizione:Siamo alla ricerca di un rappresentante del Call Center che sarà il collegamento tra la nostra azienda e i suoi clienti potenziali. Il candidato prescelto sarà in grado di proporre appuntamenti e vendita telefonica e le richieste dei clienti; mantenendo la soddisfazione del cliente al centro di ogni decisione e comportamento.Requisiti:Esperienza precedente in un ruolo di vendita telefonicaEsperienza pregressa di superamento delle quoteForti capacità di comunicazione telefonica e verbale e di ascolto attivoFamiliarità con i sistemi e le pratiche CRMAttenzione al cliente e adattabilità a diversi tipi di personalitàCapacità di lavorare su più fronti, di stabilire priorità e di gestire il tempo in modo efficaceDiploma di scuola superioreResponsabilitàGestire tempestivamente grandi quantità di chiamate in entrata e in uscita.Seguire i copioni di comunicazione quando si trattano argomenti diversi.Identificare le esigenze dei clienti, chiarire le informazioni, ricercare ogni problema e fornire soluzioni e/o alternative.Costruire relazioni durature e coinvolgere i clienti facendo il passo più lungo della gamba.Cogliere le opportunità di upselling dei prodotti quando si presentanoRegistrare in modo comprensibile tutte le conversazioni nel database del call center.Partecipare frequentemente a seminari formativi per migliorare le conoscenze e il livello delle prestazioni.Raggiungere gli obiettivi qualitativi e quantitativi personali e di squadra

Descrizione lavorativa

Descrizione:

Siamo alla ricerca di un rappresentante del Call Center che sarà il collegamento tra la nostra azienda e i suoi clienti potenziali. Il candidato prescelto sarà in grado di proporre appuntamenti e vendita telefonica e le richieste dei clienti; mantenendo la soddisfazione del cliente al centro di ogni decisione e comportamento.

Requisiti:

  • Esperienza precedente in un ruolo di vendita telefonica
  • Esperienza pregressa di superamento delle quote
  • Forti capacità di comunicazione telefonica e verbale e di ascolto attivo
  • Familiarità con i sistemi e le pratiche CRM
  • Attenzione al cliente e adattabilità a diversi tipi di personalità
  • Capacità di lavorare su più fronti, di stabilire priorità e di gestire il tempo in modo efficace
  • Diploma di scuola superiore

Responsabilità

  • Gestire tempestivamente grandi quantità di chiamate in entrata e in uscita.
  • Seguire i copioni di comunicazione quando si trattano argomenti diversi.
  • Identificare le esigenze dei clienti, chiarire le informazioni, ricercare ogni problema e fornire soluzioni e/o alternative.
  • Costruire relazioni durature e coinvolgere i clienti facendo il passo più lungo della gamba.
  • Cogliere le opportunità di upselling dei prodotti quando si presentano
  • Registrare in modo comprensibile tutte le conversazioni nel database del call center.
  • Partecipare frequentemente a seminari formativi per migliorare le conoscenze e il livello delle prestazioni.
  • Raggiungere gli obiettivi qualitativi e quantitativi personali e di squadra
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