Umana S.p.A. cerca RECEPTIONIST SU TURNI per un’importante Hotel in zona Rho (MI). Ti occuperai di accogliere e assistere i clienti, gestire le prenotazioni, rispondere alle chiamate e alle email, fornire informazioni sui servizi offerti dall'hotel e assicurare un servizio clienti di alta qualità. Sarai il primo punto di contatto per i nostri ospiti, quindi è fondamentale che tu sia professionale, cordiale e disponibile.

Responsabilità:

• Accoglienza e assistenza clienti: sarai responsabile dell'accoglienza degli ospiti, fornendo informazioni sui servizi dell'hotel e rispondendo a qualsiasi domanda.
• Gestione delle prenotazioni: dovrai gestire le prenotazioni, sia telefoniche che online, assicurandoti che tutti i dettagli siano corretti.
• Risposta alle chiamate e alle email: dovrai rispondere in modo tempestivo e professionale a tutte le chiamate e le email ricevute.
• Fornitura di un servizio clienti di alta qualità: il tuo obiettivo principale sarà assicurare che ogni ospite abbia un'esperienza positiva durante il suo soggiorno.

Requisiti:

• Diploma di scuola superiore.
• Esperienza precedente in un ruolo di servizio clienti, preferibilmente in un ambiente alberghiero.
• Conoscenza dell'inglese a livello B2 e di un'altra lingua.
• Ottime capacità comunicative e interpersonali.
• Capacità di lavorare in team.
• Disponibilità a lavorare su turni, compresi i fine settimana.
• Conoscenza di base dei programmi informatici di office.

Si offre contratto a tempo determinato di 6 mesi con finalità assuntiva.

Orario di Lavoro: su turni, anche notturni.