Account Manager

Descrizione della posizione lavorativa

Stiamo cercando un Account Manager WINDTRE con esperienza per creare relazioni di fiducia a lungo termine con i nostri clienti. Il ruolo dell'Account Manager è quello di sviluppare nuovi affari dai clienti e cercare attivamente nuove opportunità di vendita. Le responsabilità di gestione dell'account includono lo sviluppo di solide relazioni con i clienti, il collegamento con i principali dirigenti aziendali e le parti interessate e la preparazione di rapporti di vendita. Gli Account Manager rispondono anche alle domande dei clienti e identificano nuove opportunità di business tra i clienti esistenti. In questo ruolo, collaborerai con i team interni interfunzionali (inclusi i dipartimenti di assistenza clienti e sviluppo prodotto) per migliorare l'intera esperienza del cliente. Questa posizione potrebbe richiedere spostamenti occasionali. Se hai familiarità con il software di gestione degli account (CRM), hai un talento per la comunicazione con i clienti e comprendi il comportamento dei consumatori, vorremmo incontrarti. Idealmente, i candidati per questo ruolo sapranno come soddisfare ambiziose quote di vendita individuali e a livello di team. In definitiva, un Account Manager di successo dovrebbe collaborare con il nostro team di vendita per raggiungere le quote mantenendo i nostri clienti soddisfatti e coinvolti con i nostri prodotti e servizi a lungo termine.

Requisiti

• Esperienza comprovata nella vendita WINDTRE
• Esperienza dimostrabile nella negoziazione e nel soddisfacimento dei requisiti del cliente
• Conoscenza delle tecniche e delle metriche di valutazione delle prestazioni
• Conoscenza di Excel
• Eccellenti capacità comunicative e interpersonali, con attitudine a promuovere relazioni a lungo termine.
• Eccezionali capacità organizzative e di leadership

Responsabilità

• Sviluppare relazioni di fiducia con un portafoglio di clienti importanti per garantire che non si rivolgano alla concorrenza.
• Acquisire una comprensione approfondita delle esigenze e dei requisiti chiave dei clienti.
• Espandere le relazioni con i clienti esistenti proponendo continuamente soluzioni che soddisfino i loro obiettivi
• Garantire che i prodotti e i servizi corretti siano consegnati ai clienti in modo tempestivo.
• fungere da collegamento di comunicazione tra i clienti chiave e i team interni
• Risolvere eventuali questioni e problemi dei clienti e gestire i reclami per mantenere la fiducia.
• Svolgere un ruolo fondamentale nella generazione di nuove vendite che si trasformeranno in relazioni durature.
• Preparare relazioni periodiche sui progressi e sulle previsioni per gli stakeholder interni ed esterni, utilizzando le metriche relative agli account chiave.