Descrizione della posizione aperta: Umana S.p.A. cerca IMPIEGATI BACK OFFICE COMMERCIALE per un’importante azienda del territorio operante nel settore dell'Industria Agroalimentare. Ti occuperai principalmente del servizio clienti e post vendita, gestendo le richieste dei clienti, monitorando gli ordini e assicurando un'efficace comunicazione con i clienti. Sarai inoltre responsabile della gestione dei reclami e della risoluzione dei problemi, lavorando a stretto contatto con il team di vendita per garantire la soddisfazione del cliente. Responsabilità:Gestione delle richieste dei clienti: Sarai il primo punto di contatto per i clienti per qualsiasi domanda o problema relativo ai prodotti o ai servizi.Monitoraggio degli ordini: Dovrai monitorare attentamente lo stato degli ordini dei clienti e assicurarti che vengano evasi in modo tempestivo e accurato.Gestione dei reclami: Sarai responsabile della gestione e risoluzione dei reclami dei clienti, lavorando per trovare soluzioni rapide ed efficaci.Comunicazione con il team di vendita: Lavorerai a stretto contatto con il team di vendita per garantire che le esigenze dei clienti siano soddisfatte e per risolvere eventuali problemi che possano sorgere. Requisiti:Esperienza precedente in un ruolo di back office commerciale o di servizio clienti.Ottime capacità comunicative e interpersonali.Capacità di gestire più compiti contemporaneamente e di lavorare sotto pressione.Conoscenza dei principali strumenti informatici e dei software di gestione del servizio clienti.Capacità di risolvere i problemi in modo efficace e tempestivo.Attenzione ai dettagli e capacità organizzative.Capacità di lavorare in team e di collaborare efficacemente con i colleghi.Istruzione minima richiesta: diploma di scuola superiore.Operiamo nel rispetto delle diversità e con impegno nel favorire equità e pari opportunità, praticando e valorizzando l'inclusione. Il presente annuncio è rivolto senza forma di discriminazione alcuna a tutti i soggetti. L'eventuale declinazione di genere nei termini utilizzati nell'annuncio è da riferirsi comunque a candidati e candidate di ambo i sessi. Le candidature presentate non devono contenere dati relativi allo stato di salute, informazioni relative all'origine etnica, ad opinioni politiche o religiose, all'orientamento sessuale o legate allo stato di famiglia e alle responsabilità familiari. Su www.umana.it/privacy è possibile consultare l'informativa sul trattamento dei dati personali (art. 13 del Reg. UE 2016/679).

Descrizione lavorativa

Umana S.p.A. cerca IMPIEGATI BACK OFFICE COMMERCIALE per un’importante azienda del territorio operante nel settore dell'Industria Agroalimentare. Ti occuperai principalmente del servizio clienti e post vendita, gestendo le richieste dei clienti, monitorando gli ordini e assicurando un'efficace comunicazione con i clienti. Sarai inoltre responsabile della gestione dei reclami e della risoluzione dei problemi, lavorando a stretto contatto con il team di vendita per garantire la soddisfazione del cliente.

Responsabilità:

Gestione delle richieste dei clienti: Sarai il primo punto di contatto per i clienti per qualsiasi domanda o problema relativo ai prodotti o ai servizi.
Monitoraggio degli ordini: Dovrai monitorare attentamente lo stato degli ordini dei clienti e assicurarti che vengano evasi in modo tempestivo e accurato.
Gestione dei reclami: Sarai responsabile della gestione e risoluzione dei reclami dei clienti, lavorando per trovare soluzioni rapide ed efficaci.
Comunicazione con il team di vendita: Lavorerai a stretto contatto con il team di vendita per garantire che le esigenze dei clienti siano soddisfatte e per risolvere eventuali problemi che possano sorgere.

Requisiti:

Esperienza precedente in un ruolo di back office commerciale o di servizio clienti.
Ottime capacità comunicative e interpersonali.
Capacità di gestire più compiti contemporaneamente e di lavorare sotto pressione.
Conoscenza dei principali strumenti informatici e dei software di gestione del servizio clienti.
Capacità di risolvere i problemi in modo efficace e tempestivo.
Attenzione ai dettagli e capacità organizzative.
Capacità di lavorare in team e di collaborare efficacemente con i colleghi.
Istruzione minima richiesta: diploma di scuola superiore.

Operiamo nel rispetto delle diversità e con impegno nel favorire equità e pari opportunità, praticando e valorizzando l'inclusione. Il presente annuncio è rivolto senza forma di discriminazione alcuna a tutti i soggetti. L'eventuale declinazione di genere nei termini utilizzati nell'annuncio è da riferirsi comunque a candidati e candidate di ambo i sessi. Le candidature presentate non devono contenere dati relativi allo stato di salute, informazioni relative all'origine etnica, ad opinioni politiche o religiose, all'orientamento sessuale o legate allo stato di famiglia e alle responsabilità familiari. Su www.umana.it/privacy è possibile consultare l'informativa sul trattamento dei dati personali (art. 13 del Reg. UE 2016/679).

Descrizione azienda

Umana è fra le principali Agenzie per il Lavoro (Aut. Min. Lav. Prot. n. 1181 – SG del 13/12/2004) in Italia. Conta 151 filiali sul territorio nazionale e 1500 persone dedicate ai servizi per il lavoro.

Dal 1998 offre un servizio in continua evoluzione con una visione del lavoro che pone al centro la persona attraverso un sistema organico di soluzioni personalizzate dall’alto valore aggiunto: somministrazione di lavoro a tempo determinato, staff leasing, intermediazione, ricerca e selezione, outplacement, formazione e Politiche Attive del Lavoro.

Località

San Vito al Tagliamento