sUmana S.p.A. cerca ADDETTI AL FRONT OFFICE part-time per importante residence nei pressi di Sanremo (IM).
Ti occuperai di gestire le attività di front office, accogliendo e assistendo i clienti durante il loro soggiorno. Sarai il primo punto di contatto per i nostri ospiti, quindi è fondamentale che tu sia in grado di fornire un servizio clienti eccezionale. Le tue responsabilità includeranno anche la gestione delle prenotazioni, la risposta alle domande dei clienti e la risoluzione di eventuali problemi che potrebbero sorgere.
Responsabilità:
- Gestione delle prenotazioni: Sarai responsabile della gestione delle prenotazioni, sia telefoniche che online. Dovrai assicurarti che tutte le prenotazioni siano registrate correttamente e che le richieste dei clienti siano soddisfatte.
- Assistenza ai clienti: Dovrai fornire un servizio clienti di alta qualità, rispondendo alle domande dei clienti e risolvendo eventuali problemi che potrebbero sorgere durante il loro soggiorno.
- Accoglienza degli ospiti: Sarai il primo punto di contatto per i nostri ospiti, quindi è fondamentale che tu sia in grado di fornire un'accoglienza calorosa e professionale.
- Gestione del front office: Sarai responsabile della gestione del front office, assicurandoti che l'area sia sempre pulita e ordinata e che tutte le attività siano gestite in modo efficiente.
Requisiti:
- Esperienza di almeno 1-3 anni in un ruolo di front office o di servizio clienti.
- Ottime capacità di comunicazione, sia scritte che verbali.
- Capacità di gestire più attività contemporaneamente e di lavorare sotto pressione.
- Conoscenza dei principali strumenti informatici e dei software di prenotazione.
- Capacità di risolvere i problemi in modo efficace e tempestivo.
- Atteggiamento positivo e orientato al servizio.
- Conoscenza di almeno una lingua straniera.
Contratto part-time di 25h settimanali e in estate full-time di 40h, dal lunedì alla domenica con riposo infrasettimanale.
Umana è fra le principali Agenzie per il Lavoro (Aut. Min. Lav. Prot. n. 1181 – SG del 13/12/2004) in Italia. Conta 152 filiali sul territorio nazionale e 1500 persone dedicate ai servizi per il lavoro. Dal 1998 offre un servizio in continua evoluzione con una visione del lavoro che pone al centro la persona attraverso un sistema organico di soluzioni personalizzate dall’alto valore aggiunto: somministrazione di lavoro a tempo determinato, staff leasing, intermediazione, ricerca e selezione, outplacement, formazione e Politiche Attive del Lavoro.