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Addetto al Ricevimento/Receptionist

Mangia's Resort , Agrigento, Palermo, Santa Teresa Gallura, Sassari, Siracusa, Trapani

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Candidati

Descrizione lavorativa

Mangia’s ricerca, per la stagione estiva 2023, Addetti al ricevimento sorridenti e professionali per la gestione delle attività di accoglienza, centralino, assistenza al cliente, servizio notturno di portineria, gestione arrivi/partenze, gestioni prenotazioni, hostess delle proprie strutture alberghiere di Sicilia e Sardegna.


COSA CERCHIAMO:


· Un’attitudine orientata al lavoro di squadra, affidabile e precisa

· Eccellente orientamento al cliente: capacità di instaurare una relazione positiva con il cliente e di comprenderne bisogni/aspettative, pro attività, problem solving.

· Precedente esperienza o formazione professionale attinente al ruolo

· Un’ottima conoscenza della lingua inglese e francese ( livello minimo B2 QCER)


COSA FARAI:


· Gestire tutte le attività legate al ricevimento e all’accoglienza dei clienti, personalizzando la relazione con gli stessi

· Registrare gli arrivi e le partenze, gestire il centralino, tenere a disposizione dei clienti i supporti informativi

· Coordinare l’insieme delle attività della reception

· Conoscere perfettamente il resort e lavorare in collaborazione con i servizi interessati ( personale ai piani, lavanderia e ristorazione)

· Assicurare una customer experience memorabile attraverso un attento servizio ai clienti

· Garantire il mantenimento degli standard qualitativi dell’Azienda




COSA OFFRIAMO:


La risorsa prescelta sarà inserita in un percorso di formazione e tirocinio con la Mangia's Academy finalizzato all’assunzione presso le nostre strutture con contratto stagionale fino al 30/09/2023.



Cosa aspetti ? Manda il tuo CV ed entra nel nostro team, sei il benvenuto!

La nostra priorità è farti sentire accolto e benvenuto proprio come facciamo con i nostri ospiti. Desideriamo che tu sappia che sei importante per noi e che produrrai un impatto nel ruolo che ricoprirai e, per questo, sarai apprezzato e valorizzato dalla nostra azienda.


Saranno esaminate solo le candidature complete di Video colloquio.


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For the 2023 season, Mangia’s is seeking passionate, bright and talented Receptionists to join our team in our resorts in Sicily and Sardinia.




WHAT WE SEARCH IN YOU:



· A team oriented and reliable attitude

· An excellent customer orientation, proactivity, problem solving

· Previous experience in the role

· An excellent knowledge of English and French (minimum level B2 QCER )


WHAT YOU WILL DO:


· Serve clients by greeting, welcoming,and directing them appropriately with an excellent customer service

· Manage all the activities of welcoming guests

· Manage guests arrivals and departures ( check in and check out),telephone switchboard, keep information media available to guests

· Know the resort perfectly and work in collaboration with the relevant departments ( room staff, laundry, catering, etc)

· Ensure high standards of quality



WHAT WE OFFER:


The chosen candidate will be included in a training and internship program with the Mangia's Academy with the objective of integrating our organisation at the resorts with a seasonal contract ending 30 September 2023.




What are you waiting for ? Please apply now and join our team, you are welcome!

Our priority is to make you feel welcome just like we do with our guests. We want you to know that you are very important for us and that you will be appreciated and valued by our company.

Descrizione azienda

Il Gruppo Aeroviaggi Spa, fondato a Palermo nel 1973 da Antonio Mangia, opera nell’industria del turismo come uno dei primi Hotel Owner and Operator. Il Gruppo, proprietario del brand MANGIA’S Resorts by the sea, gestisce direttamente i propri Resort e Club, in totale 13 proprietà tra Sicilia e Sardegna, ed è in grado di garantire un’offerta totalmente integrata: trasporto aereo, trasferimenti, soggiorno, ristorazione, intrattenimento, escursioni ed esperienze locali. Da luglio 2021 il Gruppo Aeroviaggi Spa opera attraverso il brand globale MANGIA’S Resorts by the sea.