Supervisor-Housekeeping

L'Hotel Danieli, un Luxury Collection Hotel, parte di Marriott International, è attualmente alla ricerca di un Housekeeping Supervisor.

Il Supervisore Housekeeping riporterà all'Executive Housekeeper e farà parte del reparto Housekeeping

Si tratta di un ruolo stagionale a tempo pieno (40 ore settimanali di cui 8 ore per 5 giorni e 2 giorni di riposo)

Si tratta di una grande opportunità per lavorare in uno degli hotel più famosi al mondo. Patrimonio dell'eccellenza veneziana, l'Hotel Danieli domina la laguna a pochi passi dal Ponte dei Sospiri e da Piazza San Marco. L'atmosfera sontuosa dell'hotel ospita una ricca collezione di preziosi oggetti d'arte e d'antiquariato che si fondono ad arte con i comfort contemporanei per assecondare i desideri dei viaggiatori colti di tutto il mondo

Cosa offriamo

• Progressione professionale a livello internazionale in 7300 hotel Marriott
• Opportunità di apprendimento e sviluppo online, sul posto di lavoro e in classe
• Sconti su camere d'albergo, articoli da regalo, cibo e bevande
• Management incoraggiante e colleghi con spirito di squadra
• Eventi di beneficenza, attività di benessere e volontariato nella comunità di Venezia attraverso il programma TakeCare
• Servizio mensa e uniforme

Cosa fare

• Ispezionare le camere degli ospiti, le aree pubbliche, la piscina, ecc. dopo la pulizia da parte della governante per garantire gli standard di qualità
• Eseguire i rapporti sulle camere vendute, verificare lo stato delle camere, determinare le camere non conformi, stabilire le priorità di pulizia delle camere e aggiornare lo stato delle camere degli ospiti in partenza
• Assistere la direzione delle pulizie nella gestione delle attività quotidiane.
• Fungere da collegamento per coordinare gli sforzi di Housekeeping, Ingegneria, Front Office e Lavanderia
• Documentare e risolvere i problemi relativi alle camere discordanti con il Front Desk
• Preparare, distribuire e comunicare le modifiche ai fogli/quadri di assegnazione. Comunicare i problemi al turno successivo
• Completare i documenti richiesti
• Assistere la direzione nella formazione, programmazione, valutazione, consulenza, disciplina, motivazione e coaching dei dipendenti
• Seguire tutte le politiche e le procedure aziendali e di sicurezza
• Segnalare eventuali problemi di manutenzione, pericoli per la sicurezza, incidenti o infortuni; completare la formazione e le certificazioni in materia di sicurezza
• Assicurarsi che l'uniforme e l'aspetto personale siano puliti e professionali
• Mantenere la riservatezza delle informazioni proprietarie; proteggere i beni aziendali
• Sostenere tutti i collaboratori e trattarli con dignità e rispetto
• Sostenere il team nel raggiungimento di obiettivi comuni
• Rispettare le aspettative e gli standard di garanzia della qualità
• Inserire e localizzare le informazioni relative al lavoro utilizzando computer e/o sistemi di vendita. Eseguire altre mansioni ragionevoli richieste dal responsabile delle pulizie.
• Seguire le procedure operative standard e le linee guida del marchio St. Regis

Cosa stiamo cercando

• Conoscenza almeno intermedia dell'italiano e dell'inglese
• Una precedente esperienza di supervisione nel settore delle pulizie è un grande vantaggio
• Conoscenza delle operazioni nelle camere e dell'ospitalità di lusso
• Idealmente, conoscenza tecnica di Opera
• Affidabilità, motivazione, attenzione ai dettagli
• Forte passione per gli standard e le procedure di housekeeping di lusso