Umana S.p.A. cerca ADD. FRONT OFFICE LG.68/99 per un’importante azienda del territorio operante nel settore dell'industria meccanica, dei macchinari e della lavorazione metalli. Ti occuperai principalmente del servizio clienti e post vendita, gestendo le richieste dei clienti e fornendo supporto in caso di problemi o reclami. Sarai responsabile della gestione dei documenti sui requisiti di prodotto e della verifica e gestione dei documenti di trasporto e dovrai avere una buona conoscenza dei prodotti e dei servizi offerti dall'azienda. È richiesta un'esperienza minima nel ruolo e un diploma di istruzione superiore.

Responsabilità:

• Gestione delle richieste dei clienti: sarai il primo punto di contatto per i clienti e dovrai essere in grado di rispondere alle loro domande e risolvere i loro problemi in modo efficace e tempestivo.
• Supporto post vendita: dovrai fornire assistenza ai clienti dopo l'acquisto, gestendo eventuali reclami o problemi che possono sorgere.
• Gestione dei documenti sui requisiti di prodotto: dovrai essere in grado di gestire e organizzare i documenti relativi ai requisiti dei prodotti, garantendo che siano sempre aggiornati e conformi alle normative vigenti.
• Conoscenza dei prodotti e dei servizi: dovrai avere una buona conoscenza dei prodotti e dei servizi offerti dall'azienda, in modo da poter fornire informazioni accurate e dettagliate ai clienti.

Requisiti:

• Diploma di istruzione superiore
• Esperienza minima nel ruolo
• Ottime capacità comunicative
• Conoscenza dei prodotti e dei servizi offerti dall'azienda
• Capacità di gestire i reclami dei clienti in modo efficace e professionale
• Capacità di lavorare in team
• Conoscenza dei principali strumenti informatici
• Disponibilità a lavorare su turni