Candidati
Descrizione della posizione aperta: Umana S.p.A. cerca OPERATORE CUSTOMER CARE per un'importante azienda del settore metalmeccanico. Ti occuperai di fornire assistenza e supporto ai clienti italiani e esteri, gestendo le richieste in entrata e garantendo un servizio di qualità. Sarai il punto di riferimento per i clienti per qualsiasi problema o domanda riguardante i prodotti e i servizi dell'azienda. Il tuo ruolo sarà fondamentale per mantenere alto il livello di soddisfazione del cliente e contribuire al successo dell'azienda.Responsabilità:Gestione delle chiamate in entrata: rispondere alle chiamate dei clienti, ascoltare attentamente le loro richieste e fornire soluzioni appropriate.Supporto post-vendita: assistere i clienti dopo l'acquisto, risolvendo eventuali problemi o dubbi riguardanti i prodotti o i servizi.Documentazione delle interazioni con i clienti: registrare dettagliatamente tutte le interazioni con i clienti nel sistema CRM dell'azienda.Requisiti:Ottimo inglese scritto e parlatoOttime capacità comunicativeAbilità nel problem solvingAtteggiamento positivo e orientato al clienteOrario: full-time dalle 9:00 alle 18:00.CCNL commercio - IV livello di inquadramento.Operiamo nel rispetto delle diversità e con impegno nel favorire equità e pari opportunità, praticando e valorizzando l'inclusione. Il presente annuncio è rivolto senza forma di discriminazione alcuna a tutti i soggetti. L'eventuale declinazione di genere nei termini utilizzati nell'annuncio è da riferirsi comunque a candidati e candidate di ambo i sessi. Le candidature presentate non devono contenere dati relativi allo stato di salute, informazioni relative all'origine etnica, ad opinioni politiche o religiose, all'orientamento sessuale o legate allo stato di famiglia e alle responsabilità familiari. Su www.umana.it/privacy è possibile consultare l'informativa sul trattamento dei dati personali (art. 13 del Reg. UE 2016/679).
Descrizione lavorativa
Umana S.p.A. cerca OPERATORE CUSTOMER CARE per un'importante azienda del settore metalmeccanico.
Ti occuperai di fornire assistenza e supporto ai clienti italiani e esteri, gestendo le richieste in entrata e garantendo un servizio di qualità. Sarai il punto di riferimento per i clienti per qualsiasi problema o domanda riguardante i prodotti e i servizi dell'azienda. Il tuo ruolo sarà fondamentale per mantenere alto il livello di soddisfazione del cliente e contribuire al successo dell'azienda.
Responsabilità:
- Gestione delle chiamate in entrata: rispondere alle chiamate dei clienti, ascoltare attentamente le loro richieste e fornire soluzioni appropriate.
- Supporto post-vendita: assistere i clienti dopo l'acquisto, risolvendo eventuali problemi o dubbi riguardanti i prodotti o i servizi.
- Documentazione delle interazioni con i clienti: registrare dettagliatamente tutte le interazioni con i clienti nel sistema CRM dell'azienda.
Requisiti:
- Ottimo inglese scritto e parlato
- Ottime capacità comunicative
- Abilità nel problem solving
- Atteggiamento positivo e orientato al cliente
Orario: full-time dalle 9:00 alle 18:00.
CCNL commercio - IV livello di inquadramento.
Operiamo nel rispetto delle diversità e con impegno nel favorire equità e pari opportunità, praticando e valorizzando l'inclusione. Il presente annuncio è rivolto senza forma di discriminazione alcuna a tutti i soggetti. L'eventuale declinazione di genere nei termini utilizzati nell'annuncio è da riferirsi comunque a candidati e candidate di ambo i sessi. Le candidature presentate non devono contenere dati relativi allo stato di salute, informazioni relative all'origine etnica, ad opinioni politiche o religiose, all'orientamento sessuale o legate allo stato di famiglia e alle responsabilità familiari. Su www.umana.it/privacy è possibile consultare l'informativa sul trattamento dei dati personali (art. 13 del Reg. UE 2016/679).
L'azienda Umana è Agenzia per il Lavoro “generalista” (Aut. Min. Lav. Prot n. 1181 – SG del 13/12/2004), fra i principali player in Italia per i servizi HR. Conta 151 filiali sul territorio nazionale e 1.500 persone dedicate ai servizi per il lavoro.<br><br>Dal 1998 offre un servizio in continua evoluzione con una visione del lavoro che pone al centro la persona attraverso un sistema organico di soluzioni personalizzate dall’alto valore aggiunto: somministrazione di lavoro a tempo determinato, staff leasing, intermediazione, ricerca e selezione, outplacement, formazione e Politiche Attive del Lavoro.
Descrizione azienda
Umana è Agenzia per il Lavoro “generalista” (Aut. Min. Lav. Prot n. 1181 – SG del 13/12/2004), fra i principali player in Italia per i servizi HR. Conta 151 filiali sul territorio nazionale e 1.500 persone dedicate ai servizi per il lavoro.
Dal 1998 offre un servizio in continua evoluzione con una visione del lavoro che pone al centro la persona attraverso un sistema organico di soluzioni personalizzate dall’alto valore aggiunto: somministrazione di lavoro a tempo determinato, staff leasing, intermediazione, ricerca e selezione, outplacement, formazione e Politiche Attive del Lavoro.
Dal 1998 offre un servizio in continua evoluzione con una visione del lavoro che pone al centro la persona attraverso un sistema organico di soluzioni personalizzate dall’alto valore aggiunto: somministrazione di lavoro a tempo determinato, staff leasing, intermediazione, ricerca e selezione, outplacement, formazione e Politiche Attive del Lavoro.
Località
Altavilla Vicentina
