Umana S.p.A. cerca ADDETTO AL CUSTOMER SERVICE per un’importante azienda del territorio feltrino operante nel settore automotive.

Ti occuperai principalmente del servizio clienti e post vendita, gestendo le richieste dei clienti, risolvendo eventuali problemi e fornendo supporto e assistenza. Sarai il punto di riferimento per i clienti, garantendo un servizio di alta qualità e contribuendo alla loro soddisfazione.

Responsabilità:

• Gestione delle richieste dei clienti: rispondere alle domande, risolvere i problemi e fornire informazioni sui prodotti e servizi dell'azienda.
• Supporto post vendita: assistere i clienti dopo l'acquisto, garantendo un servizio di assistenza efficiente e tempestivo.
• Mantenimento dei rapporti con i clienti: costruire e mantenere relazioni positive con i clienti, assicurando la loro soddisfazione e fidelizzazione.
• Collaborazione con il team di vendita: lavorare in stretta collaborazione con il team di vendita per garantire un servizio clienti di alta qualità e per raggiungere gli obiettivi aziendali.

Requisiti:

• Diploma di scuola superiore in ambito linguistico e/o laurea affine.
• Esperienza pregressa in ruoli di customer service, preferibilmente nel settore industriale.
• Ottime capacità comunicative e relazionali.
• Capacità di gestire situazioni di stress e di lavorare sotto pressione.
• Conoscenza dei principali strumenti informatici.
• Capacità di lavorare in team.
• Conoscenza della lingua inglese, preferibile conoscenza di altre lingue straniere.