Descrizione della posizione aperta: Umana S.p.A. cerca IMPIEGATE CUSTOMER SERVICE E DATA ANALYST per un’importante azienda del territorio operante nel settore dell'industria elettrica ed elettrotecnica. Ti occuperai principalmente di vendite e supporto alla rete commerciale, gestendo le relazioni con i clienti e analizzando i dati per migliorare le strategie di vendita. Sarai responsabile della gestione dei reclami dei clienti, dell'elaborazione dei dati di vendita e del supporto alla rete commerciale. La tua capacità di analizzare i dati e di fornire un servizio clienti di alta qualità sarà fondamentale per il successo del tuo ruolo. Responsabilità:Gestione delle relazioni con i clienti: sarai il punto di riferimento per i clienti, rispondendo alle loro domande e risolvendo eventuali problemi.Elaborazione dei dati di vendita: analizzerai i dati di vendita per identificare le tendenze e fornire report dettagliati alla direzione.Gestione dei reclami dei clienti: gestirai i reclami dei clienti, assicurandoti che vengano risolti in modo tempestivo e professionale.Supporto alla rete commerciale: fornirai supporto alla rete commerciale, aiutando a sviluppare e implementare strategie di vendita efficaci. Requisiti:Diploma o laurea in economia, statistica o discipline affini.Esperienza di almeno 1 anno in un ruolo simile.Ottime capacità di analisi dei dati.Conoscenza dei principali software di analisi dei dati.Ottime capacità comunicative e relazionali.Capacità di gestire più attività contemporaneamente e di lavorare sotto pressione.Conoscenza della lingua inglese.Operiamo nel rispetto delle diversità e con impegno nel favorire equità e pari opportunità, praticando e valorizzando l'inclusione. Il presente annuncio è rivolto senza forma di discriminazione alcuna a tutti i soggetti. L'eventuale declinazione di genere nei termini utilizzati nell'annuncio è da riferirsi comunque a candidati e candidate di ambo i sessi. Le candidature presentate non devono contenere dati relativi allo stato di salute, informazioni relative all'origine etnica, ad opinioni politiche o religiose, all'orientamento sessuale o legate allo stato di famiglia e alle responsabilità familiari. Su www.umana.it/privacy è possibile consultare l'informativa sul trattamento dei dati personali (art. 13 del Reg. UE 2016/679).

Descrizione lavorativa

Umana S.p.A. cerca IMPIEGATE CUSTOMER SERVICE E DATA ANALYST per un’importante azienda del territorio operante nel settore dell'industria elettrica ed elettrotecnica. Ti occuperai principalmente di vendite e supporto alla rete commerciale, gestendo le relazioni con i clienti e analizzando i dati per migliorare le strategie di vendita. Sarai responsabile della gestione dei reclami dei clienti, dell'elaborazione dei dati di vendita e del supporto alla rete commerciale. La tua capacità di analizzare i dati e di fornire un servizio clienti di alta qualità sarà fondamentale per il successo del tuo ruolo.

Responsabilità:

Gestione delle relazioni con i clienti: sarai il punto di riferimento per i clienti, rispondendo alle loro domande e risolvendo eventuali problemi.
Elaborazione dei dati di vendita: analizzerai i dati di vendita per identificare le tendenze e fornire report dettagliati alla direzione.
Gestione dei reclami dei clienti: gestirai i reclami dei clienti, assicurandoti che vengano risolti in modo tempestivo e professionale.
Supporto alla rete commerciale: fornirai supporto alla rete commerciale, aiutando a sviluppare e implementare strategie di vendita efficaci.

Requisiti:

Diploma o laurea in economia, statistica o discipline affini.
Esperienza di almeno 1 anno in un ruolo simile.
Ottime capacità di analisi dei dati.
Conoscenza dei principali software di analisi dei dati.
Ottime capacità comunicative e relazionali.
Capacità di gestire più attività contemporaneamente e di lavorare sotto pressione.
Conoscenza della lingua inglese.

Operiamo nel rispetto delle diversità e con impegno nel favorire equità e pari opportunità, praticando e valorizzando l'inclusione. Il presente annuncio è rivolto senza forma di discriminazione alcuna a tutti i soggetti. L'eventuale declinazione di genere nei termini utilizzati nell'annuncio è da riferirsi comunque a candidati e candidate di ambo i sessi. Le candidature presentate non devono contenere dati relativi allo stato di salute, informazioni relative all'origine etnica, ad opinioni politiche o religiose, all'orientamento sessuale o legate allo stato di famiglia e alle responsabilità familiari. Su www.umana.it/privacy è possibile consultare l'informativa sul trattamento dei dati personali (art. 13 del Reg. UE 2016/679).

Descrizione azienda

Umana è Agenzia per il Lavoro “generalista” (Aut. Min. Lav. Prot n. 1181 – SG del 13/12/2004), fra i principali player in Italia per i servizi HR. Conta 151 filiali sul territorio nazionale e 1.500 persone dedicate ai servizi per il lavoro.

Dal 1998 offre un servizio in continua evoluzione con una visione del lavoro che pone al centro la persona attraverso un sistema organico di soluzioni personalizzate dall’alto valore aggiunto: somministrazione di lavoro a tempo determinato, staff leasing, intermediazione, ricerca e selezione, outplacement, formazione e Politiche Attive del Lavoro.

Località

Modena