Umana S.p.A. cerca IMPIEGATI BACK OFFICE COMMERCIALE LINGUE STRANIERE per un’importante azienda del territorio operante nel settore dell'industria meccanica, dei macchinari e della lavorazione metalli. Ti occuperai principalmente del servizio clienti e post vendita, gestendo le relazioni con i clienti stranieri e supportando il team commerciale nelle attività quotidiane. Sarà tua responsabilità assicurare un servizio di alta qualità, rispondendo tempestivamente alle richieste dei clienti e risolvendo eventuali problemi.

Responsabilità:

• Gestione delle relazioni con i clienti stranieri: sarai il punto di riferimento per i clienti, rispondendo alle loro richieste e risolvendo eventuali problemi.
• Supporto al team commerciale: collaborerai con il team commerciale nelle attività quotidiane, contribuendo al raggiungimento degli obiettivi di vendita.
• Elaborazione di report e analisi: sarai responsabile dell'elaborazione di report periodici e dell'analisi dei dati di vendita.
• Gestione dei reclami: gestirai i reclami dei clienti, assicurando una risoluzione tempestiva e soddisfacente.

Requisiti:

• Esperienza pregressa in un ruolo simile
• Ottima conoscenza delle lingue straniere: inglese e tedesco
• Capacità di lavorare in team
• Ottime capacità comunicative e relazionali
• Conoscenza dei principali strumenti informatici
• Capacità di gestire lo stress e di lavorare sotto pressione
• Disponibilità a lavorare su turni
• Titolo di studio in lingue o in un campo correlato