Candidati
Descrizione della posizione aperta: Umana S.p.a. per rinomata Boutique di lusso situata in zona Roma Centro (RM) cerca un CLIENT ADVISOR. La risorsa dovrà fornire ai clienti un servizio di alta qualità soddisfacendo le esigenze e aspettative del cliente, nonché aumentare la fedeltà al marchio. Tra le principali responsabilità: Servire clienti con la cerimonia di vendita;Fornire un'esperienza di servizio clienti salutando, ascoltando e assistendo i clienti nel superare le loro esigenze, dimostrando un'eccellente conoscenza dei prodotti;Garantire cross e up-selling per tutte le categorie di prodotti;Costruire e rafforzare le relazioni con i clienti, confrontarsi con nazionalità e personalità diverse e mettere sempre a proprio agio i clienti;Garantire il monitoraggio qualitativo e l'aggiornamento delle informazioni sui clienti, conformemente agli strumenti aziendali (CRM), al fine di fidelizzare i clienti effettivi e individuarne di nuovi ad alto potenziale;Seguire la cura dell'azienda, in conformità con gli standard e le politiche aziendali.Tra i requisiti fondamentali: Fluente conoscenza della lingua ingleseDisponibilità full timeComprovata esperienza di 1-2 anni in un ruolo simile all'interno di aziende di vendita al dettaglio di modaProfonda passione per la moda e il lussoOttima consapevolezza commerciale e attitudine ai clientiElevata flessibilità e capacità di adattarsi a diversi clientiForti capacità comunicativeSi offre contratto diretto in azienda.Operiamo nel rispetto delle diversità e con impegno nel favorire equità e pari opportunità, praticando e valorizzando l'inclusione. Il presente annuncio è rivolto senza forma di discriminazione alcuna a tutti i soggetti. L'eventuale declinazione di genere nei termini utilizzati nell'annuncio è da riferirsi comunque a candidati e candidate di ambo i sessi. Le candidature presentate non devono contenere dati relativi allo stato di salute, informazioni relative all'origine etnica, ad opinioni politiche o religiose, all'orientamento sessuale o legate allo stato di famiglia e alle responsabilità familiari. Su www.umana.it/privacy è possibile consultare l'informativa sul trattamento dei dati personali (art. 13 del Reg. UE 2016/679).
Descrizione lavorativa
Umana S.p.a. per rinomata Boutique di lusso situata in zona Roma Centro (RM) cerca un CLIENT ADVISOR. La risorsa dovrà fornire ai clienti un servizio di alta qualità soddisfacendo le esigenze e aspettative del cliente, nonché aumentare la fedeltà al marchio. Tra le principali responsabilità:
- Servire clienti con la cerimonia di vendita;
- Fornire un'esperienza di servizio clienti salutando, ascoltando e assistendo i clienti nel superare le loro esigenze, dimostrando un'eccellente conoscenza dei prodotti;
- Garantire cross e up-selling per tutte le categorie di prodotti;
- Costruire e rafforzare le relazioni con i clienti, confrontarsi con nazionalità e personalità diverse e mettere sempre a proprio agio i clienti;
- Garantire il monitoraggio qualitativo e l'aggiornamento delle informazioni sui clienti, conformemente agli strumenti aziendali (CRM), al fine di fidelizzare i clienti effettivi e individuarne di nuovi ad alto potenziale;
- Seguire la cura dell'azienda, in conformità con gli standard e le politiche aziendali.
Tra i requisiti fondamentali:
- Fluente conoscenza della lingua inglese
- Disponibilità full time
- Comprovata esperienza di 1-2 anni in un ruolo simile all'interno di aziende di vendita al dettaglio di moda
- Profonda passione per la moda e il lusso
- Ottima consapevolezza commerciale e attitudine ai clienti
- Elevata flessibilità e capacità di adattarsi a diversi clienti
- Forti capacità comunicative
Si offre contratto diretto in azienda.
Operiamo nel rispetto delle diversità e con impegno nel favorire equità e pari opportunità, praticando e valorizzando l'inclusione. Il presente annuncio è rivolto senza forma di discriminazione alcuna a tutti i soggetti. L'eventuale declinazione di genere nei termini utilizzati nell'annuncio è da riferirsi comunque a candidati e candidate di ambo i sessi. Le candidature presentate non devono contenere dati relativi allo stato di salute, informazioni relative all'origine etnica, ad opinioni politiche o religiose, all'orientamento sessuale o legate allo stato di famiglia e alle responsabilità familiari. Su www.umana.it/privacy è possibile consultare l'informativa sul trattamento dei dati personali (art. 13 del Reg. UE 2016/679).
L'azienda Umana è Agenzia per il Lavoro “generalista” (Aut. Min. Lav. Prot n. 1181 – SG del 13/12/2004), fra i principali player in Italia per i servizi HR. Conta 151 filiali sul territorio nazionale e 1.500 persone dedicate ai servizi per il lavoro.<br><br>Dal 1998 offre un servizio in continua evoluzione con una visione del lavoro che pone al centro la persona attraverso un sistema organico di soluzioni personalizzate dall’alto valore aggiunto: somministrazione di lavoro a tempo determinato, staff leasing, intermediazione, ricerca e selezione, outplacement, formazione e Politiche Attive del Lavoro.
Descrizione azienda
Umana è Agenzia per il Lavoro “generalista” (Aut. Min. Lav. Prot n. 1181 – SG del 13/12/2004), fra i principali player in Italia per i servizi HR. Conta 151 filiali sul territorio nazionale e 1.500 persone dedicate ai servizi per il lavoro.
Dal 1998 offre un servizio in continua evoluzione con una visione del lavoro che pone al centro la persona attraverso un sistema organico di soluzioni personalizzate dall’alto valore aggiunto: somministrazione di lavoro a tempo determinato, staff leasing, intermediazione, ricerca e selezione, outplacement, formazione e Politiche Attive del Lavoro.
Dal 1998 offre un servizio in continua evoluzione con una visione del lavoro che pone al centro la persona attraverso un sistema organico di soluzioni personalizzate dall’alto valore aggiunto: somministrazione di lavoro a tempo determinato, staff leasing, intermediazione, ricerca e selezione, outplacement, formazione e Politiche Attive del Lavoro.
Località
Roma
